怎么投诉支付公司最有效

律师回答

投诉支付公司可以打12363,12363是全国性金融消费和投诉的质询服务专用的号码,也可以打12378,是银行保险消费者投诉维权热线,这两个方式投诉都是有效果的。当然在投诉支付公司之前,可以先打支付公司官方电话投诉,如果支付公司不处理的话,就可以打上面的两个电话投诉。

      1、拨打12363转人工后,告知客服具体的投诉情况以及自己的诉求,并且提供相关的证据,等客服审核后就会进行相关的处理,人工客服在线时间是每周一至周五:上午8:30--12:00;下午14:30--17:30。
      2、拨打12378投诉,同样是接通后转人工,说出具体投诉的事项,人工在线时间是工作日9:00-17:00。
      3、拨打支付公司官方电话投诉,就以支付宝为例,可以拨打95188投诉,支付宝人工客服在线时间是9:00—24:00,其余时间可以通过登陆支付宝后,选择页面右下角的“我的”,再选择上面的客服标志,等页面跳转后,点击底部的“在线服务”来找到客服投诉。

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