这样的情况可以和对方协商，不成功的可以到工商部门举报了，对于产品问题的一般都是赔偿3倍的损失，个别的可能达到10倍。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法（2020年修正）》第四十四条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
网上买的东西质量不好怎么投诉
律师回答
摘要：消费者在购买商品或接受服务时，如遭受损失，可与对方协商解决；若协商不成，可向工商部门举报。根据《中华人民共和国消费者权益保护法（2020年修正）》，经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者有权获得3倍至10倍的赔偿，并可要求退货、更换或修理。对于通过网络交易平台购买的商品或服务，消费者可要求销售者或服务者赔偿，若平台未提供真实信息，消费者可要求平台赔偿，并有权向销售者或服务者追偿。
延伸阅读
如何有效地向电商平台投诉购买的低质量商品？
如果您购买的商品质量不好，可以采取以下方法有效地向电商平台投诉：
1.详细描述问题：准备好订单号、商品信息和相关照片，向电商平台客服提供详细的问题描述，说明商品质量不符合预期。
2.查阅退换货政策：在投诉之前，仔细阅读电商平台的退换货政策，了解自己的权益和可行的解决方案。
3.保留证据：保留购买凭证、快递单据和与卖家的沟通记录，作为投诉的证据。
4.与卖家沟通：尝试与卖家协商解决问题，要求退货、换货或退款。如果卖家不合作，继续进行投诉。
5.提交投诉申请：根据电商平台的规定，填写投诉申请表格或通过在线客服渠道提交投诉，提供相关证据和购买信息。
6.寻求第三方平台的帮助：如果电商平台未能解决问题，可以考虑向消费者权益保护组织或电商监管部门投诉，寻求进一步的支持和介入。
7.留意评价与曝光渠道：在投诉问题解决之后，您可以考虑在适当的评价平台上分享您的购物经历，提醒其他消费者注意该卖家的商品质量问题。
记住，及时、准确地提供信息和保持耐心是解决问题的关键。
如果您购买的商品质量不好，可以采取以下方法有效地向电商平台投诉：
1.详细描述问题：准备好订单号、商品信息和相关照片，向电商平台客服提供详细的问题描述，说明商品质量不符合预期。
2.查阅退换货政策：在投诉之前，仔细阅读电商平台的退换货政策，了解自己的权益和可行的解决方案。
3.保留证据：保留购买凭证、快递单据和与卖家的沟通记录，作为投诉的证据。
4.与卖家沟通：尝试与卖家协商解决问题，要求退货、换货或退款。如果卖家不合作，继续进行投诉。
5.提交投诉申请：根据电商平台的规定，填写投诉申请表格或通过在线客服渠道提交投诉，提供相关证据和购买信息。
6.寻求第三方平台的帮助：如果电商平台未能解决问题，可以考虑向消费者权益保护组织或电商监管部门投诉，寻求进一步的支持和介入。
7.留意评价与曝光渠道：在投诉问题解决之后，您可以考虑在适当的评价平台上分享您的购物经历，提醒其他消费者注意该卖家的商品质量问题。
记住，及时、准确地提供信息和保持耐心是解决问题的关键。
结语：购买商品遇到问题时，可以先尝试与对方协商解决，如果无法达成一致，可以向工商部门举报。根据《中华人民共和国消费者权益保护法（2020年修正）》，对于产品问题，消费者有权获得3倍至10倍的赔偿。消费者可以根据法律规定和双方约定要求退货、更换或修理。如果通过网络交易平台购买商品，消费者还可以向销售者、服务者或平台提供者要求赔偿。投诉时，详细描述问题、查阅退换货政策、保留证据、与卖家沟通、提交投诉申请，并在必要时寻求第三方平台的帮助。及时提供信息和保持耐心是解决问题的关键。
法律依据
中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；
（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；
（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第八条 经营者定价的基本依据是生产经营成本和市场供求状况。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
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（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；
（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；
（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第八条 经营者定价的基本依据是生产经营成本和市场供求状况。
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