我在网上买东西,然后不想要了,对方不退款,这个属于违法行为嘛

律师回答
摘要:《消费者权益保护法》规定,如果商品或服务不符合质量要求,消费者有权退货或要求经营者更换、修理等。经营者应保证商品或服务的质量、性能、用途和有效期限,并确保实际质量与宣传一致。如果没有国家规定或当事人约定,消费者可以在收到商品后七日内退货,超过七日则需符合法定解除合同条件。
买的东西只是不想要了,一般是不可以退。但如果是商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。根据《消费者权益保护法》第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
延伸阅读
网上购物退款纠纷:了解法律保护与维权途径
在网上购物中遇到退款纠纷时,了解法律保护与维权途径至关重要。根据相关法律法规,商家在未履行退款义务时,涉及违约行为。作为消费者,您有权要求退款,并可以采取以下途径维权:首先,与商家进行沟通协商,提供相关证据并要求退款;其次,可以向消费者权益保护机构投诉,寻求帮助;此外,可以通过法律途径,向法院提起诉讼,维护自己的合法权益。重要的是,保留购物记录、交流记录等证据,以支持您的维权行动。请注意,在处理退款纠纷时,了解相关法律知识并寻求专业法律意见是明智之举。
结语:购物退款纠纷时,了解法律保护与维权途径至关重要。商家未履行退款义务涉及违约行为,消费者有权要求退款。可通过沟通、协商与商家解决,向消费者权益保护机构投诉,或通过法律途径提起诉讼。保留购物、交流记录等证据是重要的。处理退款纠纷前,了解相关法律知识并寻求专业法律意见是明智之举。
法律依据
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则,制定平台服务协议和交易规则,明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外,电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则,为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务,应当遵守法律、行政法规和国家有关规定,不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易,不得进行标准化合约交易。
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则,应当在其首页显著位置公开征求意见,采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。
平台内经营者不接受修改内容,要求退出平台的,电子商务平台经营者不得阻止,并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。

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买东西后不想要了商家不退违法嘛?

律师解答: 按实际情况及相关的法律规定,不退不换是违反法律规定的,属于无效约定,所以不合法。但是你要退的原因必须是法定原因,如果只是不想要了,不可以退。 【法律依据】: 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条 经营者应当保...查看全文

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