哪个部门会投诉房子的质量-法律问答|晖律网

哪个部门会投诉房子的质量

回答于2024-04-07 阅读（814）

律师回答

摘要：本文讲述了建设单位（开发商）在处理房屋质量缺陷保修时的责任和义务。如果投诉人在房屋使用过程中发现质量问题，应先与物业管理单位联系，由物业管理单位根据质量问题类别和物业管理规定进行维修。对保修范围内的质量缺陷，由物业管理单位或施工单位直接联系协商保修处理。如果投诉人对保修单位提出的处理方案不服，建设单位应当委托原设计单位或者与原设计单位具有同等资质的设计单位对保修方案进行复核或者重新出具。如果投诉人

建设单位（开发商）在处理房屋质量缺陷保修时，有责任协调处理房屋质量投诉问题。投诉人在房屋使用过程中发现质量问题，应先与物业管理单位联系，由物业管理单位根据质量问题类别和物业管理规定进行维修。对保修范围内的质量缺陷，由物业管理单位或施工单位直接联系协商保修处理。协商不成的，可以向质量投诉处理机构（当地住房和城乡建设局质检站）投诉。对房屋质量缺陷鉴定结论有异议的，应当提出书面申请，从住房和城乡建设局认定的工程质量鉴定机构或专家库中随机抽取工程质量鉴定机构或相关学科专家组成专家组，并委托鉴定机构或专家组进行鉴定；质量缺陷鉴定不一致的，建设单位应当委托鉴定机构或专家组进行鉴定。
3。投诉人对保修单位提出的处理方案不服的，建设单位应当委托原设计单位或者与原设计单位具有同等资质的设计单位对保修单位提出的保修方案进行复核或者重新出具。投诉人对设计单位出具的评审结论或新方案不服的，应根据鉴定机构或专家组的确认委托，对设计单位提出的处理方案进行评审或重新提出，保修单位应当执行经鉴定机构或者专家组批准或者重新提出的保修方案。
4。在投诉处理过程中，施工单位不配合质量投诉处理工作，或者不履行质量保修义务，或者未在约定期限内完成保修的，质量投诉处理机构应当向有关责任单位发出责令整改（保修）通知书，并对不良行为进行记录；情节严重的，提请建设行政主管部门依法给予行政处罚。如何投诉房屋质量问题。开发商作为商品房的生产者和销售者，对商品房的质量负有最终责任。开发商与购房者之间的质量关系受到《商品房买卖合同》和《商品房质量保证书》的约束。买受人因质量问题要求赔偿损失的，由开发商赔偿买受人，开发商根据质量原因按合同约定向责任单位追偿。（2）因商品房质量保修责任发生争议，开发商未能解决或者对开发商的解决方案不满意的，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织鉴定，也可以向建设行政主管部门投诉。对影响房屋结构安全的问题，居民可以直接委托具有合法结构安全鉴定资格的单位对房屋进行鉴定，鉴定结论可以作为民事赔偿的证据。（3）依法向人民法院提起仲裁或者诉讼。上述方式解决不了的，买受人可以依法根据自己的实际情况起诉开发商。
如果你对房子的质量有任何异议，在你想投诉之前，最好多问问律师具体情况。网上有很多专业人士帮你。

延伸阅读

根据我国《消费者权益保护法》和《产品质量法》等相关法律法规，消费者在购买商品或接受服务时，如发现商品或服务存在质量问题，可以向以下部门投诉：

1. 房屋质量问题的投诉，应向房地产开发商或物业服务企业进行投诉，要求其承担相应的责任并进行维修。

2. 汽车质量问题的投诉，应向汽车制造商或经销商进行投诉，要求其承担相应的责任并更换或维修存在质量问题的汽车。

3. 商品质量问题的投诉，应向销售商或制造商进行投诉，要求其承担相应的责任并予以退换。

4. 服务质量问题的投诉，应向提供服务的单位或个人进行投诉，要求其承担相应的责任并进行整改。

在投诉过程中，消费者应保留好相关证据，如购买合同、发票、照片或视频等，以便在投诉处理过程中作为证明依据。同时，消费者还需了解相关维权程序和途径，以便在投诉无果时能够及时采取其他手段维护自己的权益。

结语：建设单位（开发商）在处理房屋质量缺陷保修时，有责任协调处理房屋质量投诉问题。投诉人在房屋使用过程中发现质量问题，应先与物业管理单位联系，由物业管理单位根据质量问题类别和物业管理规定进行维修。对保修范围内的质量缺陷，由物业管理单位或施工单位直接联系协商保修处理。协商不成的，可以向质量投诉处理机构（当地住房和城乡建设局质检站）投诉。对房屋质量缺陷鉴定结论有异议的，应当提出书面申请，从住房和城乡建设局认定的工程质量鉴定机构或专家库中随机抽取工程质量鉴定机构或相关学科专家组成专家组，并委托鉴定机构或专家组进行鉴定；质量缺陷鉴定不一致的，建设单位应当委托鉴定机构或专家组进行鉴定。投诉人对保修单位提出的处理方案不服的，建设单位应当委托原设计单位或者与原设计单位具有同等资质的设计单位对保修单位提出的保修方案进行复核或者重新出具。投诉人对设计单位出具的评审结论或新方案不服的，应根据鉴定机构或专家组的确认委托，对设计单位提出的处理方案进行评审或重新提出，保修单位应当执行经鉴定机构或者专家组批准或者重新提出的保修方案。在投诉处理过程中，施工单位不配合质量投诉处理工作，或者不履行质量保修义务，或者未在约定期限内完成保修的，质量投诉处理机构应当向有关责任单位发出责令整改（保修）通知书，并对不良行为进行记录；情节严重的，提请建设行政主管部门依法给予行政处罚。如何投诉房屋质量问题。开发商作为商品房的生产者和销售者，对商品房的质量负有最终责任。开发商与购房者之间的质量关系受到《商品房买卖合同》和《商品房质量保证书》的约束。买受人因质量问题要求赔偿损失的，由开发商赔偿买受人，开发商根据质量原因按合同约定向责任单位追偿。（2）因商品房质量保修责任发生争议，开发商未能解决或者对开发商的解决方案不满意的，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织鉴定，也可以向建设行政主管部门投诉。对影响房屋结构安全的问题，居民可以直接委托具有合法结构安全鉴定资格的单位对房屋进行鉴定，鉴定结论可以作为民事赔偿的证据。（3）依法向人民法院提起仲裁或者诉讼。上述方式解决不了的，买受人可以依法根据自己的实际情况起诉开发商。

法律依据

城市房地产开发经营管理条例(2020-11-29)\t第三十条\t房地产开发企业应当在商品房交付使用时，向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。
住宅质量保证书应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。
保修期内，因房地产开发企业对商品房进行维修，致使房屋原使用功能受到影响，给购买人造成损失的，应当依法承担赔偿责任。
民用建筑节能条例(2008-08-01)\t第二十二条\t房地产开发企业销售商品房，应当向购买人明示所售商品房的能源消耗指标、节能措施和保护要求、保温工程保修期等信息，并在商品房买卖合同和住宅质量保证书、住宅使用说明书中载明。
最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件适用法律若干问题的解释(2020-12-29)\t第八条\t民法典第二百七十八条第二款和第二百八十三条规定的专有部分面积可以按照不动产登记簿记载的面积计算；尚未进行物权登记的，暂按测绘机构的实测面积计算；尚未进行实测的，暂按房屋买卖合同记载的面积计算。

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