被投诉虚假宣传一般怎么处理

律师回答

被投诉虚假宣传一般怎么处理

被投诉虚假宣传之后,商家应该先积极的与消费者沟通处理,如果已经投诉到工商局,经查属实的,那么工商局一般会根据具体的情况进行相应的处罚。什么是虚假宣传呢?虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息,导致客户或消费者误解的行为。虚假宣传违反诚实信用原则,违反公认的商业准则,是一种严重的不正当竞争行为。如果是商家被投诉虚假宣传的,那么首先要积极进行自查。作为商家,在接到消费者投诉你虚假宣传时,一定要积极进行自查,查看自己宣传广告语是否是出现了夸大其词的成分;其次要积极联系消费者。作为商家,在接到消费者的投诉后,本着解决问题的态度,应该积极联系消费者沟通处理;最后要找到问题。根据消费者投诉的线索,作为商家要积极引起重视,找到虚假宣传的问题点,然后积极进行整改。但是,如果是消费者遭遇虚假宣传的,应该要怎么进行投诉呢?作为消费者,我们可以先与商家进行沟通,要求解决方案,如果对于商家提出的解决方案不满意的,可以向工商局进行投诉处理的。工商局会根据具体的情况进行调查,如果经过调查确实属于虚假宣传的,那么工商局会对商家进行相应的处罚的。

劳动局投诉一般要几天

到劳动局投诉的,劳动局经审查,符合立案条件的,应当当场受理。

受理后先进行调解,调解的时间为十五日。

调解不成的,劳动者要求仲裁的,劳动争议仲裁委员会应当在五日内将仲裁申请书副本送达被申请人。

根据《劳动争议调解仲裁法》第十四条规定,经调解达成协议的,应当制作调解协议书。

调解协议书由双方当事人签名或者盖章,经调解员签名并加盖调解组织印章后生效,对双方当事人具有约束力,当事人应当履行。

自劳动争议调解组织收到调解申请之日起十五日内未达成调解协议的,当事人可以依法申请仲裁。

第二十九条规定,劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请后,应当在五日内将仲裁申请书副本送达被申请人。

被申请人收到仲裁申请书副本后,应当在十日内向劳动争议仲裁委员会提交答辩书。

劳动争议仲裁委员会收到答辩书后,应当在五日内将答辩书副本送达申请人。被申请人未提交答辩书的,不影响仲裁程序的进行。

顾客在商场专柜受伤该如何索赔

顾客在商场专柜受伤可以要求商场赔偿医疗费;误工费;护理费;交通费;住院伙食补助;造成残疾的可以要求赔偿残疾赔偿金、残疾器具辅助费、被扶养人生活费。

专柜作为购物场所的管理人应当为消费者提供安全舒适的购物环境,在专柜受伤的,如果其没尽到安全保障义务,则有责任对消费者赔偿。

在12331投诉一般受理吗

受理。12331为食品药品投诉热线电话,根据相关法律规定,投诉举报人只要提供客观真实的投诉举报材料及证据,说明事情的基本经过,提供被投诉举报对象的名称、地址、涉嫌违法的具体行为等详细信息后,都会被受理的。食品药品投诉举报机构负责统一受理食品药品投诉举报。对直接收到的食品药品投诉举报,食品药品监督管理部门应当自收到之日起5日内转交同级食品药品投诉举报机构;无同级食品药品投诉举报机构的,应当自收到之日起5日内转交负责投诉举报管理工作的部门。

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