快递运输过程中被掉包，快递被掉包怎么赔偿-法律问答|晖律网

快递运输过程中被掉包，快递被掉包怎么赔偿

回答于2024-05-08 阅读（2972）

律师回答

摘要：快递货品丢失的赔偿处理方式有三种途径：通过协商解决，需在5个工作日内赔偿到位；通过公安机关调解，需在30个工作日内赔偿到位；通过法院起诉，法院判决书规定时间内赔偿到位。根据《中华人民共和国邮政法》第四十五条和第四十七条的规定，邮政企业对邮件的损失负有赔偿责任，保价邮件按保价额赔偿，未保价邮件按实际损失赔偿，最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

根据《中华人民共和国邮政法》规定，快递货品丢失，需根据相关规定进行赔偿。处理方式有以下三种途径：
通过协商解决，需将赔偿金在5个工作日内，赔偿到位；
如普通快递，不是贵重物品，一般来说快递公司，上报上级部门，在3—5天内审核通过后，就可以将赔偿金赔偿到位。
通过公安机关调解，需将赔偿金在30个工作日内赔偿到位；
如稍微贵重物品，一般也不会通过协商解决，报警后，公安机关介入会调查，并根据当时情况进行判断，这个过程较长，根据《行政条例》规定，30个工作日内公安部门将取证后，赔偿会到位。
通过协商、调解无法解决，需向当地人民法院起诉，在法院判决书规定时间内赔偿到位，若拒不赔偿，可申请强制执行。法律依据：《中华人民共和国邮政法》
第四十五条邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用本章规定。
邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。
邮件的损失，是指邮件丢失、损毁或者内件短少。
第四十六条邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。
第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

延伸阅读

结语：根据《中华人民共和国邮政法》规定，快递货品丢失需按相关规定进行赔偿。处理方式有三种途径：协商解决、公安机关调解、向法院起诉。赔偿金需在规定时间内到位。邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任，但故意或重大过失除外。保价邮件按保价额赔偿，未保价邮件按实际损失赔偿，最高赔偿额不超过资费的三倍。邮政企业应在告示和给据邮件单据中明确规定。如邮政企业故意或重大过失，或未履行规定责任，不得限制赔偿责任。

法律依据

中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第九章公共航空运输第二节运输凭证第一百二十二条本法第一百一十九条、第一百二十条和第一百二十一条的规定，不影响托运人同收货人之间的相互关系，也不影响从托运人或者收货人获得权利的第三人之间的关系。
任何与本法第一百一十九条、第一百二十条和第一百二十一条规定不同的合同条款，应当在航空货运单上载明。
中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第九章公共航空运输第二节运输凭证第一百二十三条托运人应当提供必需的资料和文件，以便在货物交付收货人前完成法律、行政法规规定的有关手续;因没有此种资料、文件，或者此种资料、文件不充足或者不符合规定造成的损失，除由于承运人或者其受雇人、代理人的过错造成的外，托运人应当对承运人承担责任。
除法律、行政法规另有规定外，承运人没有对前款规定的资料或者文件进行检查的义务。
中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第九章公共航空运输第二节运输凭证第一百一十四条托运人应当填写航空货运单正本一式三份，连同货物交给承运人。
航空货运单第一份注明"交承运人"，由托运人签字、盖章;第二份注明"交收货人"，由托运人和承运人签字、盖章;第三份由承运人在接受货物后签字、盖章，交给托运人。
承运人根据托运人的请求填写航空货运单的，在没有相反证据的情况下，应当视为代托运人填写。

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