1、业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。2、已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。风险提示：物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。
物业服务费是指什么？
物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。风险提示：物业管理公司物业管理费收入的高低直接与其收取标准及业务量大小有关。一般地讲，物业管理费收取标准越高，则物业管理公司的收入就越高。但是，物业管理费收取标准一方面要受国家有关政策法规的制约，不能乱收费；另一方面，物业管理费收取标准还要受到用户收入水平高低的限制，也要服从优质优价的原则
没有物业服务合同可以收取物业费吗？
1、依据我国物业管理条例的规定，物业公司为业主提供物业管理服务后，业主没有异议的，就算没有签订合同，物业公司也可以收取物业管理费的。2、物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。风险提示：业主与物业公司最好签订书面的物业服务管理合同，避免不必要的纠纷产生。物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。
尚未交给物业买受人的物业，物业费谁来交？
物业服务费用由建设单位交纳。纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售的，或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用或者物业服务资金由开发建设单位全额交纳。风险提示：追讨物业费应注意的几个问题：一、要重视物业管理服务合同，明确双方的权利和义务。二、要加强基础管理工作，引入风险意识。三、要遵循人性化服务，物业费催缴工作要循序渐进。四、要抓住案件重点，在法庭上用事实说话。
物业服务不满意，是否可以拒绝交物业费？
物业服务不满意，不可以拒绝交物业费。1、小区个别业主对于物业服务人员不满意，对物业公司的一些行为不满意，或者是个人与物业公司之间有了矛盾，从而认为物业服务公司所做的服务不到位，而采取拒绝缴纳物业费的情况，这种情况中，物业公司并没有违背与业主之间的服务合同，但是业主却单方拒绝缴纳物业费，物业公司可以对业主提起诉讼，业主是需要补交物业费和产生的违约金的。2、如果是物业公司由于违背了物业服务合同，从而引起了广大业主的不满，并且业主已经掌握了相关的证据，证明物业公司却是违背了相关条例，即便是在这种情况下，案件中多数还是可以要求业主按照实际费用补交物业费。风险提示：物业管理企业在平时的物业管理服务中，要真正以业主为关注焦点，提高业主满足率，在保证自身权益的前提下，最大化地满足业主提出的合理要求，尽量避免业主以对物业服务不满足为由拒交物业管理费。
物业服务费的收取标准是统一的吗？
不是。1、物业管理公司为业主提供的不同服务项目，其收费标准是不同的，有些项目收费标准是物业管理公司与业主面议洽谈而定，有些项目收费标准要按政府有关部门的规定执行。2、实行政府指导价的物业服务收费，由市、县(市)价格主管部门会同房地产行政主管部门根据物业服务等级标准等因素，制定相应等级的基准价和浮动幅度，并定期公布。3、实行市场调节价的物业服务收费，其收费形式和收费标准由业主、业主大会与物业管理企业在物业服务合同中约定。风险提示：合同履行期间，物业服务成本因政策性因素或服务项目和内容发生较大变动，如要调整收费标准，物业服务企业应在物业管理区域内的醒目位置就物业服务成本变动情况进行公示，并经占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主(双过半业主)同意。
