国家医保服务平台人脸识别一直失败解决方法如下:建议重新进行人脸识别认证。人脸识别失败,可能主要还是拍摄不清楚所致,如果一次失败,可以多试几次,人脸识别,是基于人的脸部特征信息进行身份识别的一种生物识别技术。用摄像机或摄像头采集含有人脸的图像或视频流,并自动在图像中检测和跟踪人脸,进而对检测到的人脸进行脸部识别的一系列相关技术,通常也叫做人像识别、面部识别。二、国家医保平台认证失败的原因如下:1、出现绑定失败一般有三种提示,参保人信息不存在、验证失败、没有找到卡信息;2、绑定时提交的信息和你社保账户的信息不一致,建议用自己微信号用自己的身份实名认证;3、微信没有完成实名认证也是绑定不了的,需要先绑定一张银行卡完成实名认证后才可绑定电子社保卡;4、验证失败是的家庭填错了,是没在时间内没把验证码输入,验证失败了;5、网络不好或者服务繁忙,也有可能导致绑定失败,多试几次就好。