商家发货后又退回怎么投诉

律师回答

法律分析:一、商家发货后又退回怎么投诉
遭遇网络购物问题的,可以通过以下途径维权:
1、保留证据,直接找商家要求退货;
2、向电商平台投诉商家;
3、找消费者协会进行投诉;
4、向法院提起诉讼。
二、常见快递纠纷的解决办法如下:
1、快件丢失的,首先,找接收邮件的快递部门进行投诉,或者联系快递公司统一的业务受理平台,询问事情解决方法。其次,可以登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。
2、一旦发现了包裹有损坏或者短缺的,应要求邮递员当场开具物品损坏或丢失证明,认定责任,为以后维权保留证据如发生邮递业务消费纠纷,首先应协商解决协商不成的,可向邮政管理部门或拨打“12315”进行投诉。
3、因极端天气、意外事故造成的配送延迟等情况以外,可采用电话申诉或登录国家邮政局和省市邮政管理局网站申诉。
4、如果物品损失数额较大的,当事人应报案,并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。协商不成,可到法院起诉并要求赔偿。

法律依据:《中华人民共和国邮政行业标准》A.3.2快件丢失赔偿应主要包括:a)快件发生丢失时,免除本次服务费用(不含保价等附加费用))购买保价(保险)的快件,快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿c)对于没有购买保价(保险)的快件,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
商家发假货怎么投诉

一、卖假货如何举报投诉 1、他人卖假货的,消费者可直接拔打工商部门的12315电话或直接到工商所和工商局申诉、举报;或者也可以与经营者协商和解;还可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;或向有关行政部门投诉。 2、法律依...查看全文

商家不发货,投诉12315后果

工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业。一、被12315投诉有什么后果?...查看全文

退货被卖家拒收又发回来怎么办

一、快递被卖家拒收怎么办如果是支持七天无理由退货的情况下卖家拒收是可以投诉的,但是如果不是就要双方协商了。二、相关法律规定《快递市场管理办法》第三章快递服务第二十四条规定:经营快递业务的企业对无法投递的快件(邮件),应当退回寄件人...查看全文

微商投诉卖家能退回钱吗微商投诉后能退回吗

微信投诉维权方法步骤:打开微信首页,点击"我",进入设置,找到微信安全中心,点击投诉维权,按指引填写投诉内容。注意避免侵权、违法行为,谨慎发布信息。商家退款问题应与商家协商,如不同意退款可报警处理。购买前仔细研究产品,避免麻烦。商...查看全文

12315投诉商家虚假发货怎么办

一、12315处理假货的流程      1、拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的...查看全文

退货寄错了商品,卖家又不肯退回

亲~您好,我是生活民生导师小晴天,很高兴为您解答。退货寄错了商品,卖家又不肯退回需要联系平台处理的。退货寄错了商品,卖家又不肯退回需要联系平台处理,可以先与收货的商家...查看全文

打过12315投诉后 商家又同意给退了怎么办

商家如果不理12315投诉,不积极配合,消协会将此事上报给当地工商管理部门,工商局会对商家进行处罚。      商家被投诉的后果: &nbs...查看全文

打过12315投诉后 商家又同意给退了怎么办

12315投诉商家会怕吗 12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构,也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉,一般只做调解处理,不会作任何处罚。当然,如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规,在调解的同时或之后,如果查证...查看全文

商家一直不发货怎么投诉赔偿

法律分析:一、商家一直不发货怎么投诉赔偿1、法律规定卖家不发货可以发起投诉,然后要求对方进行赔偿,违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约...查看全文

商家一直不发货怎么投诉赔偿

商家一直不发货怎么投诉赔偿? 商家违约不发货三倍赔偿的,可以向消费者协会进行投诉,可以向工商行政管理部门进行投诉。商家在明知没有货物,且没有意向补充货源情况下,进行售卖,属于提供虚假信息,需要承担假一赔三的法律责任,按照买家要求增...查看全文

商家退货退款成功后还能投诉吗?

《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者有权要求退货、退款等,若卖家故意拖延或无理拒绝,将受到处罚并公布。对于伪劣产品或假货等情况,消费者可以向平台投诉并说明情况。根据法律规定,除承担民事责任外,卖家还可能面临罚款、停业整顿...查看全文

怎么投诉商家卖假货

一、卖假货如何举报投诉 1、他人卖假货的,消费者可直接拔打工商部门的12315电话或直接到工商所和工商局申诉、举报;或者也可以与经营者协商和解;还可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;或向有关行政部门投诉。 2、法律依...查看全文

厂家不给经销商退货怎么投诉

法律分析:可以直接起诉厂家。法律依据:《中华人民共和国产品质量法》 第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)...查看全文

退回货商家不肯退怎么办

网购,退货退款,货退回去以后商家钱不退,货也不退? 【法律分析】:网上买东西退货了商家不退款可以投诉,故意拖延退款,应当承担民事责任,而且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行法律、法规未作规定的...查看全文

退货退错商家 商家签收不退回怎么办

商家不同意退货怎么办 卖方不交货,买方能要求其退款。卖方在当事人约定的履行期限届满后不交货,属于违约行为,买方可以要求其承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。法律依据:《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或...查看全文

商家发错货让我退回去我怎么办

买家发现卖家发错了货,可以在签收快递的时候拍照,联系卖家,向卖家说明情况。要求卖家重寄产品并申请退货退款。如果你是在快递签收后才发现的,你就要拍照并联系卖家上传照片,说明情况。要求卖家换货或者申请退货。并且在这里要提醒各位买家,如...查看全文

商家发错货叫我退回去不退

法律分析:只是发错货,并没有发假货或者发货质量有问题,所以只能按照售后保障条款,提出合理的赔偿要求。对于卖家发错货的情况,可以通过以下方式解决:1、拒绝签收。向商家客服说明拒签的原因,并要求协商赔偿。2、申请退货可以要求商...查看全文

商家不退货可以投诉吗

网上购物是可以享受七天无理由退货 而且还需要看商品质量情况:一若是商品质量不符合消费者要求 则可以享受七天内退货。消费者垫付运费退回衣服 运费由卖家后来打给买家。二若是商品质量没有问题 由于消费者个人喜好想退货 也可以退 但是要自...查看全文

商家不退货可以投诉吗?

法律解析: 网上购物是可以享受七天无理由退货 而且还需要看商品质量情况:一若是商品质量不符合消费者要求 则可以享受七天内退货。消费者垫付运费退回衣服 运费由卖家后来打给买家。二若是商品质量没有问题 由于消费者个人喜好想退货 也可以...查看全文

商家不退货可以投诉吗?

律师分析: 网上购物是可以享受七天无理由退货 而且还需要看商品质量情况:一若是商品质量不符合消费者要求 则可以享受七天内退货。消费者垫付运费退回衣服 运费由卖家后来打给买家。二若是商品质量没有问题 由于消费者个人喜好想退货 也可以...查看全文