当快递出现自燃的时候，一般由快递公司承担赔偿的责任，快递的收件人需要收集快递物品价值的证据、物流记录等的材料，以方便维权。【本文所涉及的法律依据】：：
《中华人民共和国快递市场管理方式》第二十条在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，乱哪运经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人哗梁民共和国邮政法》、《民法典》等相关法律规定赔偿。
物流运输途中商品自燃的赔偿问题
律师回答
摘要：快递自燃时，快递公司应承担赔偿责任，收件人需提供证据以维权。根据《中华人民共和国快递市场管理方式》，快递延误、丢失、损毁及内件不符，快递公司应按约定或法律规定赔偿。购买保价的快件按保价金额赔偿，未购买保价的快件按相关法律规定赔偿。
延伸阅读
物流运输中商品自燃引发的责任纠纷解析
物流运输中商品自燃引发的责任纠纷解析涉及多个方面。首先，根据法律规定，物流公司在运输过程中应承担一定的责任。若能证明商品自燃是由于物流公司的过失造成的，消费者可以要求物流公司承担相应的赔偿责任。然而，若商品自燃是由于商品本身的质量问题或者消费者的不当操作导致的，物流公司可能不承担责任。此外，物流公司应当采取合理的防火措施，如储存温度控制、包装要求等，以避免商品自燃的风险。消费者在发生商品自燃时，应及时保留相关证据并与物流公司协商解决问题。如无法达成一致，可以寻求法律途径解决纠纷。综上所述，物流运输中商品自燃引发的责任纠纷需要根据具体情况进行分析和解决。
物流运输中商品自燃引发的责任纠纷解析涉及多个方面。首先，根据法律规定，物流公司在运输过程中应承担一定的责任。若能证明商品自燃是由于物流公司的过失造成的，消费者可以要求物流公司承担相应的赔偿责任。然而，若商品自燃是由于商品本身的质量问题或者消费者的不当操作导致的，物流公司可能不承担责任。此外，物流公司应当采取合理的防火措施，如储存温度控制、包装要求等，以避免商品自燃的风险。消费者在发生商品自燃时，应及时保留相关证据并与物流公司协商解决问题。如无法达成一致，可以寻求法律途径解决纠纷。综上所述，物流运输中商品自燃引发的责任纠纷需要根据具体情况进行分析和解决。
结语：快递出现自燃时，快递公司通常承担赔偿责任，收件人需提供相关证据和物流记录以维权。根据相关法律规定，《中华人民共和国快递市场管理方式》第二十条，快递公司应按约定或保价金额赔偿。然而，商品自燃责任纠纷需具体情况分析。若物流公司过失导致，消费者可要求赔偿；若是商品质量问题或消费者不当操作，物流公司可能不承担责任。消费者应保留证据并与物流公司协商解决，如无法达成一致，可通过法律途径解决纠纷。综上所述，解决商品自燃责任纠纷需具体分析。
法律依据
中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第九章 公共航空运输 第二节 运 输 凭 证 第一百一十七条 托运人应当对航空货运单上所填关于货物的说明和声明的正确性负责。
因航空货运单上所填的说明和声明不符合规定、不正确或者不完全，给承运人或者承运人对之负责的其他人造成损失的，托运人应当承担赔偿责任。
中华人民共和国邮政法（2015修正）：第八章 法律责任 第七十五条 邮政企业、快递企业不建立或者不执行收件验视制度，或者违反法律、行政法规以及国务院和国务院有关部门关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定收寄邮件、快件的，对邮政企业直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分；对快递企业，邮政管理部门可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。
用户在邮件、快件中夹带禁止寄递或者限制寄递的物品，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。
有前两款规定的违法行为，造成人身伤害或者财产损失的，依法承担赔偿责任。
邮政企业、快递企业经营国际寄递业务，以及用户交寄国际邮递物品，违反《中华人民共和国海关法》及其他有关法律、行政法规的规定的，依照有关法律、行政法规的规定处罚。
中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第九章 公共航空运输 第二节 运 输 凭 证 第一百一十八条 航空货运单是航空货物运输合同订立和运输条件以及承运人接受货物的初步证据。
航空货运单上关于货物的重量、尺寸、包装和包装件数的说明具有初步证据的效力。除经过承运人和托运人当面查对并在航空货运单上注明经过查对或者书写关于货物的外表情况的说明外，航空货运单上关于货物的数量、体积和情况的说明不能构成不利于承运人的证据。
因航空货运单上所填的说明和声明不符合规定、不正确或者不完全，给承运人或者承运人对之负责的其他人造成损失的，托运人应当承担赔偿责任。
中华人民共和国邮政法（2015修正）：第八章 法律责任 第七十五条 邮政企业、快递企业不建立或者不执行收件验视制度，或者违反法律、行政法规以及国务院和国务院有关部门关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定收寄邮件、快件的，对邮政企业直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分；对快递企业，邮政管理部门可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。
用户在邮件、快件中夹带禁止寄递或者限制寄递的物品，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。
有前两款规定的违法行为，造成人身伤害或者财产损失的，依法承担赔偿责任。
邮政企业、快递企业经营国际寄递业务，以及用户交寄国际邮递物品，违反《中华人民共和国海关法》及其他有关法律、行政法规的规定的，依照有关法律、行政法规的规定处罚。
中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第九章 公共航空运输 第二节 运 输 凭 证 第一百一十八条 航空货运单是航空货物运输合同订立和运输条件以及承运人接受货物的初步证据。
航空货运单上关于货物的重量、尺寸、包装和包装件数的说明具有初步证据的效力。除经过承运人和托运人当面查对并在航空货运单上注明经过查对或者书写关于货物的外表情况的说明外，航空货运单上关于货物的数量、体积和情况的说明不能构成不利于承运人的证据。
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