商家虚假宣传投诉指南

律师回答
摘要:商业虚假宣传是严重的不正当竞争行为,违反诚实信用原则和商业准则。举报方式包括直接向工商部门投诉、拨打12315电话投诉,或拨打4000456007向中国打假网投诉。
虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息,导致客户或消费者误解的行为。这种行为违反诚实信用原则,违反公认的商业准则,是一种严重的不正当竞争行为。
举报商品虚假宣传的方式,如下:
1、直接到工商部门投诉虚假宣传投诉方法;
2、打12315电话投诉到工商虚假宣传投诉方法;
3、打4000456007投诉到中国打假网。
延伸阅读
商家虚假宣传投诉解决方案
商家虚假宣传投诉解决方案旨在帮助消费者应对商家虚假宣传行为并获得合理的解决。首先,消费者应收集相关证据,如广告、宣传资料和购买记录。然后,可以通过书面投诉或电话投诉向商家表达不满,并要求退款、换货或修复。如果商家不予理睬,消费者可以寻求第三方调解或仲裁机构的帮助,例如消费者协会或行业监管机构。在投诉过程中,消费者应保留所有沟通记录,并及时向相关机构报案。最后,如果一切努力都无果,消费者可以考虑起诉商家,寻求法律救济。记住,保持冷静、坚持权益是解决商家虚假宣传投诉的关键。
结语:虚假宣传是严重的不正当竞争行为,违反了诚实信用原则和商业准则。对于举报商品虚假宣传,可以选择直接向工商部门投诉、拨打12315电话或打4000456007向中国打假网投诉。消费者可以采取多种方式解决商家虚假宣传问题,如收集证据、书面或电话投诉,要求退款或修复。若商家不予理睬,可寻求第三方调解或仲裁机构的帮助,保留沟通记录并向相关机构报案。最后,如一切努力无果,消费者可考虑起诉商家,寻求法律救济。保持冷静、坚持权益是解决商家虚假宣传投诉的关键。
法律依据
《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条经营者不得利用广告或者其他方法,对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传、广告的经营者不得在明知或者应知的情况下代理、设计、制作、发布虚假广告。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条经营者应当标明其真实名称和标记。租赁他人柜台或者场地的经营者,应当标明其真实名称和标记。
《中华人民共和国广告法》第五十三条任何单位或者个人有权向工商行政管理部门和有关部门投诉、举报违反本法的行为。工商行政管理部门和有关部门应当向社会公开受理投诉、举报的电话、信箱或者电子邮件地址,接到投诉、举报的部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉、举报人。
工商行政管理部门和有关部门不依法履行职责的,任何单位或者个人有权向其上级机关或者监察机关举报。接到举报的机关应当依法作出处理,并将处理结果及时告知举报人。

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