法律分析:
12309”是电话号码,是高检院申请并获批准的全国检察机关统一使用的举报电话。开通“12309”举报电话有利于进一步畅通群众举报渠道,方便群众举报;有利于进一步取信于民,充分发动和依靠群众查处职务犯罪。举报电话和举报网站受理反映国家工作人员职务犯罪的举报和反映人民检察院工作人员违法违纪行为的控告。
12345公开电话日正式启用,市民只需用电话拨打12345,就能对市政府50多个职能部门进行咨询或投诉。12345公开电话整合了市政府56个部门和单位的96个服务咨询电话,是市政府处理行政机关职能范围内非应急事务的公开电话服务平台,主要负责行政机关职能范围内市民咨询、反映、建议、求助、投诉等来电的处理。
法律依据:
《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》 第二条 受理企业和群众各类非紧急诉求,包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项,以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。