您可以保留各项证据上中国网络游戏投诉平台投诉。1、不满八周岁的未成年人是无民事行为能力人，无民事行为能力人未经法定代理人代理实施的法律行为无效。未满八周岁的孩子玩游戏充钱属无效的行为，家长可以要求退还。
2、八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，除可以独立实施纯获利益或者与年龄、智力相符的民事法律行为外，实施其他民事行为需由法定代理人代理、追认。八周岁以上的未成年人大额充值需经法定代理人追认，家长不追认的，可以要求退还。
未成年人游戏投诉处理部门查询
律师回答
摘要：中国网络游戏投诉平台可保留证据。未满八周岁的孩子玩游戏充钱属无效，家长可要求退款。八周岁以上的孩子大额充值需经法定代理人追认，家长不追认的，可要求退款。
延伸阅读
未成年人游戏投诉处理部门联系方式查询
如果您需要查询未成年人游戏投诉处理部门的联系方式，您可以通过以下途径获取相关信息。首先，您可以登录相关政府部门的官方网站，如教育部、文化部等，他们通常会提供相关部门的联系方式。其次，您可以拨打当地政府服务热线，咨询相关部门的联系方式。另外，您还可以向学校教育机构、社区服务中心等咨询，他们通常会了解相关信息并提供帮助。最后，您还可以搜索相关的社交媒体平台或在线论坛，寻找其他人分享的相关信息。请记住，在使用这些联系方式时，务必提供准确的问题和身份信息，以便顺利获取所需的联系方式。
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结语：保护未成年人权益是社会的责任。根据法律规定，未满八周岁的孩子玩游戏充钱行为无效，家长可以要求退还。而八周岁以上的未成年人大额充值需经法定代理人追认，家长不追认的，同样可以要求退还。如果您需要查询未成年人游戏投诉处理部门的联系方式，可通过政府官网、政府服务热线、学校教育机构或社区服务中心等途径获取相关信息。保护未成年人健康成长，我们共同努力。
法律依据
《中华人民共和国民法典》
第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
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