一般来说，如果商品存在质量问题，消费者可以向销售者或者生产者要求承担三包责任；如果商品不存在质量问题，消费者无故要求修理、更换或者退货的，可能需要自己承担相应的费用。三包是指修理、更换、退货的简称，是消费者在购买商品或者接受服务后，因商品或者服务存在质量问题而享有的法定权利。
七天无理由退货条款规则是什么
七天无理由退货条款规则如下：
（1）从快件被签收的那个时间算起，收货人只要不满意就可以选择退货，但前提条件是，如果不是商品质量原因，要在不影响商品二次销售的情况下才可以退货；
（2）七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
哪些商品不可以七天无理由退货
下列商品不可以七天无理由退货：
1、消费者定作的；
2、鲜活易腐的；
3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
4、交付的报纸、期刊。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，消费者购买商品或者接受服务后，因商品或者服务存在质量问题，可以依照法律、行政法规和当事人约定的期限和方式要求修理、更换、退货、补偿损失等。教师资格证定期注册产生的费用由谁承担起诉离婚后产生的债务由谁承担《中华人民共和国民法典》第一千二百零六条产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取停止销售、警示、召回等补救措施；未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害扩大的，对扩大的损害也应当承担侵权责任。
依据前款规定采取召回措施的，生产者、销售者应当负担被侵权人因此支出的必要费用。
