实体店送货前可以要求退款吗?

律师回答
摘要:对于购买商品后的退货问题,是否能退货取决于购买时与店主的协商,一般情况下商家只能换货而不能退款,但也有些店主会通情达理。消费者可以通过与商家协商、调解组织调解、行政部门投诉、仲裁机构仲裁或向法院提起诉讼等途径解决消费者权益争议。
这个要看你当时买的时候与店主的协商了!
一般是不会让你退的,除非你有很大的质量问题,否则一般他们是只能换不给退的!
不过这个也不是一定的,有的店主比较通情达理的。你最好是有什么必退的理由
比如衣服有一什么瑕疵,质量问题等。
《消法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
延伸阅读
实体店未及时送货,能否要求退款?
根据消费者权益保护法,如果实体店未能按时送货,消费者有权要求退款。消费者在购买商品时,与商家之间形成了购销合同关系,商家应按约定时间履行送货义务。如果商家未能按时送货,消费者可以向商家提出退款要求。消费者应保留购买凭证和相关证据,与商家协商解决退款事宜。如果商家不同意退款,消费者可以通过向消费者协会投诉、申请仲裁或者提起诉讼等方式维护自己的合法权益。消费者在维权过程中,可以咨询律师或相关法律机构,以确保自己的权益得到保护。
结语:根据消费者权益保护法,如果实体店未能按时送货,消费者有权要求退款。消费者应保留购买凭证和相关证据,与商家协商解决退款事宜。如遇拒绝退款,可通过投诉、仲裁或诉讼等方式维护合法权益。咨询律师或法律机构可确保权益得到保护。
法律依据
中华人民共和国电子商务法:第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。
电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的,双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。
消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿,适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则,制定平台服务协议和交易规则,明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十三条 有关行政部门在各自的职责范围内,应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验,并及时向社会公布抽查检验结果。
有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。

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