2023消费者权益保护法损害赔偿怎么规定的

律师回答
摘要:消费者权益保护法规定了消费者的损害赔偿方式,包括向销售者、生产者要求赔偿,以及要求精神损害赔偿和惩罚性赔偿。消费者在受到侵害时,可以通过协商、调解、投诉、仲裁或起诉等途径解决争议,并应提供相关证据材料支持维权过程。
一、消费者权益保护法损害赔偿怎么规定的
1、消费者权益保护法损害赔偿的规定如下:
(1)、消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿;
(2)、消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿;
(3)、消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿;
(4)、经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为,造成严重精神损害的,受害人可以要求精神损害赔偿;
(5)、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者可以主张购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍赔偿;
(6)、经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,消费者可主张2倍惩罚性赔偿。
2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条、第五十一条、第五十五条
二、消费者的合法权益受到侵害时怎么办
消费时代,消费越多纠纷越多。当消费者的权益受到侵害时,根据《消费者权益保护法》规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼,消费者可以持民事起诉书、消费合同等相关证据材料到法院提起诉讼。
记得附证据清单,与事实有关的证明材料。而且应该按照被投诉者数提出诉状副本,并依法在维权过程中提供新证据。
延伸阅读
结语:消费者权益保护法规定了损害赔偿的具体内容。根据该法,消费者在购买、使用商品时,若合法权益受到损害,可以要求销售者赔偿;若因商品缺陷导致人身、财产损害,可以向销售者或生产者要求赔偿;在接受服务时,若合法权益受到损害,可以要求服务者赔偿。此外,对于侵害消费者人身权益的恶劣行为,受害人可要求精神损害赔偿。对于欺诈行为,消费者可主张三倍赔偿;明知商品或服务存在缺陷却仍提供,导致死亡或严重健康损害的,消费者可主张两倍惩罚性赔偿。消费者权益受到侵害时,可以通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等途径解决。在维权过程中,记得附上证据清单和与事实相关的证明材料,并按被投诉者数提出诉状副本。
法律依据
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第二章 消费者的权利 第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第五章 消费者组织 第三十八条 消费者组织不得从事商品经营和营利性服务,不得以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐商品和服务。
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第三章 经营者的义务 第二十一条 经营者应当标明其真实名称和标记。
租赁他人柜台或者场地的经营者,应当标明其真实名称和标记。

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