律师解答:
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者享有公平交易的权利,是指消费者在购买商品或接受服务时,有权获得真实、明确、完整、准确的信息,如商品或服务的名称、数量、质量、价格、厂名、厂址、生产日期、保质期、服务内容及标准等相关信息。消费者还有权自主选择商品或服务,不受强迫、欺骗或胁迫影响。除此之外,消费者还有权在购买商品或服务时,拥有公正处理投诉的权利。当消费者对商品或服务的质量、性能、安全、服务质量及价格等问题存在异议时,可以向经营者进行投诉,并获得公正、合理、及时的回复和处理结果。需要注意的是,消费者享有公平交易的权利是基于事先提供真实、明确、完整、准确信息的前提下。因此,经营者需要在商品或服务生产、销售、提供过程中,遵守诚实信用、真实宣传、标注明确的原则。
【法律依据】:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第六条规定“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得真实、明确、完整、准确的信息,拥有自主选择和公正处理投诉的权利。