药店定价太高可以投诉吗-法律问答|晖律网

药店定价太高可以投诉吗

回答于2024-05-20 阅读（1256）

律师回答

摘要：药店药品价格过高，消费者可通过拨打12315消费者维权热线、向消费者协会或市场监督管理部门投诉，维护合法权益；若无效，可通过仲裁或诉讼方式维权。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条。

药店卖药太贵的，消费者可以通过拨打12315消费者维权热线的方式投诉，还可以通过向消费者协会或市场监督管理部门投诉的方式维护自己的合法权益。如果以上方式都行不通的，消费者还可以通过仲裁或者诉讼的方式维权。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。

延伸阅读

如何有效维护消费者权益：药店定价是否可投诉？
消费者权益是法律保护的重要对象。对于药店定价是否可投诉，答案是肯定的。如果消费者认为药店定价过高，他们有权利向相关部门投诉。首先，消费者可以咨询当地药监部门或市场监管部门，了解相关法规和投诉程序。其次，消费者应保留购药凭证和相关证据，如药品价格标签、收据等，以便在投诉时提供证据。最后，消费者可以通过书面投诉、电话投诉或在线投诉等方式向相关部门反映问题。相关部门将会对投诉进行调查，并根据法律法规对药店进行处理，以维护消费者的合法权益。消费者应积极行使自己的权利，促进公平合理的市场秩序。

结语：维护消费者权益，多种方式可选。拨打12315消费者维权热线，向消费者协会或市场监督管理部门投诉，都是有效途径。如仍不满意，可选择仲裁或诉讼。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者权益争议可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼解决。消费者应了解相关法规、保留凭证和证据，并积极行使权利，维护公平市场秩序。

法律依据

中华人民共和国药品管理法（2019修订）：第七章药品上市后管理第八十二条药品存在质量问题或者其他安全隐患的，药品上市许可持有人应当立即停止销售，告知相关药品经营企业和医疗机构停止销售和使用，召回已销售的药品，及时公开召回信息，必要时应当立即停止生产，并将药品召回和处理情况向省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门和卫生健康主管部门报告。药品生产企业、药品经营企业和医疗机构应当配合。
药品上市许可持有人依法应当召回药品而未召回的，省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门应当责令其召回。
中华人民共和国药品管理法（2019修订）：第二章药品研制和注册第二十八条药品应当符合国家药品标准。经国务院药品监督管理部门核准的药品质量标准高于国家药品标准的，按照经核准的药品质量标准执行；没有国家药品标准的，应当符合经核准的药品质量标准。
国务院药品监督管理部门颁布的《中华人民共和国药典》和药品标准为国家药品标准。
国务院药品监督管理部门会同国务院卫生健康主管部门组织药典委员会，负责国家药品标准的制定和修订。
国务院药品监督管理部门设置或者指定的药品检验机构负责标定国家药品标准品、对照品。
中华人民共和国药品管理法（2019修订）：第四章药品生产第四十九条药品包装应当按照规定印有或者贴有标签并附有说明书。
标签或者说明书应当注明药品的通用名称、成份、规格、上市许可持有人及其地址、生产企业及其地址、批准文号、产品批号、生产日期、有效期、适应症或者功能主治、用法、用量、禁忌、不良反应和注意事项。标签、说明书中的文字应当清晰，生产日期、有效期等事项应当显著标注，容易辨识。
麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品、外用药品和非处方药的标签、说明书，应当印有规定的标志。

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