在一般情况下，得物扣除28是能追回的。因为商家的这种行为事不合理的。律师建议，卖家可以先行与商家协商解决，如果协商不成的，建议向人民法院提起诉讼。
那么，起诉的流程是什么？
起诉的流程的规定是什么？
1、起诉：向有管辖权的法院立案庭递交诉状。
2、立案审查：符合立案条件，通知当事人7日内交诉讼费，交费后予以立案;不符合立案条件，裁定不予受理，裁定驳回起诉。不服驳回起诉裁定，10日内向上级人民法院提出上诉。
3、起诉受理后
法院5日内将起诉状副本送达对方当事人，对方当事人15日内进行答辩。
4、排期开庭
提前3日通知当事人开庭时间、地点、承办人，公开审理的案件提前3日进行公告。
6、开庭审理
宣布开庭，核对当事人身份，宣布合议庭成员，告知当事人权利义务，询问是否申请回避。
7、达成调解协议
制作调解书，双方当事人签收后生效。当事人履行调解书内容或申请执行，向法院告诉庭提出再审申请。
未达成调解协议，合议庭合议作出裁决(宣判)：同意判决的，当事人自动履行裁判文书确定的义务或向我院告诉庭提出执行申请。不同意裁判的，裁定送达之日起10日内向上级人民法院提出上诉，判决送达之日起15日内向上级人民法院提出上诉。
上诉向法院承办人递交上诉状，并按规定交纳上诉费，5日内法院向对方当事人送达上诉状副本，对方15日内进行答辩。
二审审理包括维持原判、改判、发回重审。宣判后，当事人自动履行裁判文书确定的义务或向我院告诉庭提出执行申请。如不服，向上级人民法院提出再审申请。
以上就是关于得物扣除28能否追回的相关规定，你清楚了吗？
法律依据：
《中华人民共和国民事诉讼法》第三条规定：人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条规定，起诉必须符合下列条件：(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；(二)有明确的被告；(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
