价格欺诈消费者怎么处理

律师回答

法律分析:价格欺诈消费者的处理如下:

  1.必须保存好所购商品包装盒、说明书等,尽量使之完整无损;

  2.要携带好商品的发票以作为购物凭证;

  3.可先打电话到商店交涉,约好时间后再前往;

  4.要实事求是,所提要求要合情合理合法;

  5.要注意态度,经营者肯退赔则退赔,万一达不到自己的要求,也不要吵闹,可通过其他途径解决;

  6.经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。

  根据《价格违法行为行政处罚规定》第七条经营者违反价格法第十四条的规定,利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,处5万元以上50万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。

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