法律分析12305为邮政投诉电话，被投诉后，发现快递企业有违反快递服务标准的情况，会予以五千元以上三万元以下的罚款，具体要根据投诉的内容来判断。
投诉成立一般会有相应的处罚。但是处罚有很多种，口头警告也算处罚的，具体怎么处罚，以及处罚的轻重，主要还是看举报的是什么问题。
12305为邮政投诉电话，被投诉后，发现快递企业有违反快递服务标准的情况，会予以五千元以上三万元以下的罚款，具体要根据投诉的内容来判断。
投诉成立一般会有相应的处罚。但是处罚有很多种，口头警告也算处罚的，具体怎么处罚，以及处罚的轻重，主要还是看举报的是什么问题。
12305，是邮政业消费者申诉专用特服号码。根据消费者申诉处理办法，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可进行网上申诉。
法律依据：
《快递市场管理办法》第十八条经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以其他方式向社会公布其服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项。服务承诺事项发生变更的，企业应当及时发布服务提示公告。
