酒店停电了该赔付客人吗?

律师回答

法律解析:

1、首先要明确停电是否属于不可抗力,如果是酒店线路问题,则不属于不可抗力,如属于全市供电系统问题则应为不可抗力。

2、如起诉违约,不能要求精神损害赔偿。

3、如根据违约起诉,则适用合同的违约责任。如起诉侵权,则适用侵权责任。根据实际情况及损失,进行赔偿,要求退款。

【法律依据】:

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

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