能否通过诱导消费来欺诈消费者?

律师回答
摘要:商家诱导消费违反《消费者权益保护法》,涉嫌商业欺诈,消费者可要求退款和赔偿。法律规定商家需真实、全面提供商品信息,回答消费者问题,明码标价。消费者有权监督商家。
诱导消费,其行为违反了《消费者权益保障法》的相关规定,涉嫌商业欺诈,消费者可以要求退款,如果造成了损失,消费者有权要求赔偿。相关法律规定经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。《消费者权益保护法》第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。
延伸阅读
揭示欺诈手段:消费者保护的重要性
在当今复杂多变的商业环境中,揭示欺诈手段和强调消费者保护的重要性变得愈发迫切。消费者保护不仅仅是一项法律责任,更是社会公平和正义的体现。通过揭示欺诈手段,我们能够提高消费者的意识和警惕,让他们更加谨慎地做出购买决策。同时,这也能够促使企业遵守诚信原则,提供优质和安全的产品和服务。消费者保护的重要性不仅在于维护消费者的利益,还在于维护整个市场的健康发展。只有通过揭示欺诈手段,我们才能够建立一个公平、透明和可信赖的消费环境,让消费者享受到真正的权益保护。
结语:揭示欺诈手段,保护消费者权益,维护市场公平,是消费者保护的重要任务。遵守法律规定,提供真实信息,明码标价是经营者的义务。消费者应保持警惕,要求退款和赔偿,确保自身权益。建立公平透明的消费环境,让消费者享受真正的权益保护。
法律依据
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第一节 一般规定 第十九条 电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第三章 经营者的义务 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十七条 电子商务平台经营者在其平台上开展自营业务的,应当以显著方式区分标记自营业务和平台内经营者开展的业务,不得误导消费者。
电子商务平台经营者对其标记为自营的业务依法承担商品销售者或者服务提供者的民事责任。

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