盒马配送超时有赔付吗?

律师回答

律师解答:

外卖超时有赔偿。

消费者在口碑外卖选择提供该保障的商家点外卖,送餐迟到1小时,可得到实付订单100%的赔偿。据了解在口碑外卖订餐时,消费者需要和商家约定一个外卖送达时间,当商家确认接单后,“晚就赔”保单便生效。随后页面将显示口碑外卖送达的倒计时。晚就赔的试点城市为杭州和深圳。

按照理赔规则,只要外卖没按约定时间送到,用户就能立刻获得赔偿,外卖延误时间越长,用户获得的赔偿就越多,甚至可以不用买单。只要外卖延误,就赔偿订单实付金额20%,相当于打八折;延误超过30分钟,就赔偿50%,相当于打五折;如果延误一小时以上,用户将获得100%赔偿,相当于给用户免单。

【法律依据】:

《中华人民共和国民法典》 第一百一十一条  自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的,应当依法取得并确保信息安全,不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息,不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。

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