质保期内商品出现问题,运费谁承担?

律师回答
摘要:根据《产品质量法》第四十条,售出的产品出现质量问题,销售者应负责修理、更换、退货,并赔偿消费者的损失;若销售者未按规定处理,市场监督管理部门可责令改正;若责任属于生产者或供货者,销售者有权向其追偿;若合同有不同约定,按合同执行。
产品质量问题退货运费由卖家承担。售出的产品有质量问题的,销售者应当负责修理、更换、退货;问题产品给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。法律依据:《产品质量法》第四十条
售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由市场监督管理部门责令改正。
生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
延伸阅读
质保期内商品出现问题,退货时谁承担运费?
在质保期内,如果商品出现问题需要退货,运费的承担责任通常取决于具体的情况和相关法律法规。一般情况下,如果商品存在质量问题或者是商家责任导致的退货,商家通常会承担退货运费。然而,如果是消费者个人原因导致退货,例如不喜欢或者尺寸不合适等非质量问题,消费者可能需要承担退货运费。建议在退货前与商家沟通并了解其退货政策,以确定运费责任。此外,消费者可以参考相关的消费者保护法律,了解自己的权益和责任。具体情况可能因地区和具体法律法规而有所不同,建议在退货前咨询专业律师或相关机构以获取准确的法律建议。
结语:根据《产品质量法》第四十条,售出的产品如存在质量问题,销售者应当承担修理、更换、退货的责任,并赔偿消费者的损失。具体的退货运费责任通常取决于具体情况和相关法律法规。建议在退货前与商家沟通并了解其退货政策,以确定运费责任。消费者可以参考相关的消费者保护法律,了解自己的权益和责任。具体情况可能因地区和具体法律法规而有所不同,建议在退货前咨询专业律师或相关机构以获取准确的法律建议。
法律依据
中华人民共和国电子商务法:第三章 电子商务合同的订立与履行 第五十二条 电子商务当事人可以约定采用快递物流方式交付商品。
快递物流服务提供者为电子商务提供快递物流服务,应当遵守法律、行政法规,并应当符合承诺的服务规范和时限。快递物流服务提供者在交付商品时,应当提示收货人当面查验;交由他人代收的,应当经收货人同意。
快递物流服务提供者应当按照规定使用环保包装材料,实现包装材料的减量化和再利用。
快递物流服务提供者在提供快递物流服务的同时,可以接受电子商务经营者的委托提供代收货款服务。
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运输企业应当将承运的不同质量的煤炭分装、分堆。
中华人民共和国邮政法(2015修正):第三章 邮政服务 第三十一条 进出境邮件的检疫,由进出境检验检疫机构依法实施。

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