赠品出现质量问题,该由谁承担责任?

律师回答
摘要:商家所谓的“赠品”并非无偿赠与,而是附条件的。根据我国《民法典》和《消费者权益保护法》,商家提供的赠品应具备合格品质,消费者有权要求退换或赔偿。商家用于促销的赠品也属于销售产品,受到法律约束。
从《民法典》角度来说,商家所谓的“赠品”与一般的赠与不同,消费者只有根据商家要求,在指定地点、达到指定商品消费总额时,才能获得“赠与”商品,因此商家的这一“赠与”是附条件的,而不是无偿的。
根据我国《民法典》第六百六十二条的规定附义务的赠与,赠与的财产有瑕疵的,赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。
而从《消费者权益保护法》的角度来讲,获取货真价实的商品是消费者不可侵犯的权利,即使是附赠品,也应当具备合格、合等级、合约定的品质,商家不得以赠送为由提供不合格产品或者假冒的产品。
事实上,商家用于促销的赠品大多也计入销售成本中,因此,赠品实际上也是商家用于销售的产品,应当受到我国《消费者权益保护法》第二十三条的约束。由此可知,商家用于促销的奖品或者赠品如果有质量问题,消费者同样可以要求退换或者赔偿。
(《民法典》生效时间是2021年1月1日)
延伸阅读
赠品质量问题引发的责任纠纷:法律上的责任归属与维权途径
在赠品质量问题引发的责任纠纷中,法律上的责任归属至关重要。根据相关法律规定,赠品作为一种附属品,其质量问题应由赠品提供者承担责任。赠品提供者应确保赠品的质量符合合理期望,并承担赠品质量问题可能导致的损失赔偿责任。对于消费者而言,维权途径包括与赠品提供者协商解决、向消费者协会投诉、寻求法律援助或通过诉讼等途径维护自身权益。在维权过程中,消费者应保留相关证据并及时寻求专业法律意见,以确保自身权益得到有效保护。
结语:赠品作为商家促销手段的一部分,虽然在《民法典》下属于附条件的赠与,但根据《消费者权益保护法》的规定,消费者仍享有获取货真价实商品的权利。若赠品存在质量问题,消费者有权要求退换或赔偿。赠品提供者应承担赠品质量问题可能导致的责任,消费者可通过与赠品提供者协商、投诉、寻求法律援助等方式维护自身权益。在维权过程中,保留相关证据并咨询专业法律意见是确保权益得到有效保护的重要步骤。《民法典》的生效将进一步强化消费者权益保护。
法律依据
中华人民共和国产品质量法(2018修正):第二章 产品质量的监督 第二十三条 保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
买二手房出现质量问题,该由谁来承担责任

房地产中介机构在房地产交易中扮演协调的角色,告知买卖双方房屋质量问题,使买受人有权决定是否购买。出卖人故意隐瞒房子质量问题需承担责任,房屋的隐性缺陷不是出卖人造成的损害,出卖人不承担责任。买受人可以根据转让合同取得的权利,向开发商...查看全文

建筑工程质量出现问题由谁承担责任?

律师分析: 工程质量出现问题就建设方与承包方及建筑施工方而言,其责任一般由承包方承担。因施工人的原因致使建设工程质量不符合约定的,发包人有权要求施工人在合理期限内无偿修理或者返工、改建。经过修理或者返工、改建后,造成逾期交付的,施...查看全文

建筑工程质量出现问题由谁承担责任

法律分析:工程质量出现问题就建设方与承包方及建筑施工方而言,其责任一般由承包方承担。因施工人的原因致使建设工程质量不符合约定的,发包人有权要求施工人在合理期限内无偿修理或者返工、改建。经过修理或者返工、改建后,造成逾期交付...查看全文

产品质量问题谁承担责任

法律分析:一、产品质量问题谁承担责任(一)一般产品质量问题根据《产品质量法》第40条的规定:一般产品质量问题是指:1.不具备产品应当具备的使用的性能而事先未作说明的;2.不符合在产品...查看全文

产品质量问题谁承担责任

1、产品质量问题的责任承担者是生产者和销售者。2、生产者应当对其生产的产品质量负责。3、销售者应当采取措施,保持销售产品的质量。4、因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求...查看全文

产品质量问题谁承担责任

产品质量问题谁承担责任 1、产品质量问题的责任承担者是生产者和销售者。2、生产者应当对其生产的产品质量负责。3、销售者应当采取措施,保持销售产品的质量。4、因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,...查看全文

建筑工程质量出现问题应该谁承担责任

建筑工程质量责任原则:施工方承担质量问题责任,发包方承担设计和材料问题责任。根据《民法典》规定,发包人可要求施工人修理或返工,逾期交付由施工人承担违约责任。若发包人未按约定提供材料等,承包人可顺延工期并要求赔偿停工等损失。若因发包...查看全文

二手房购买后出现质量问题应由谁承担责任?

二手房购买后出现质量问题负责人是根据房屋转移情况确定的,风险责任一般都是随财产所有权转移而转移的,但是,法律另有规定或当事人另有约定的除外。《民法典》规定,标的物毁损、灭失的风险,在标的物交付之前由出卖人承担,交付之后由买受人承担...查看全文

质量如果有问题责任由谁承担

法律分析:如果卖家在出售房屋时故意隐瞒房屋质量问题,那么就可以要求卖家承担赔偿责任,如果质量问题严重,还可以因此解除合同;如果房屋存在质量问题,但出卖人已如实告知瑕疵或买受人已明知瑕疵的,则出卖人不承担责任。...查看全文

质量如果有问题责任由谁承担

法律分析:如果卖家在出售房屋时故意隐瞒房屋质量问题,那么就可以要求卖家承担赔偿责任,如果质量问题严重,还可以因此解除合同;如果房屋存在质量问题,但出卖人已如实告知瑕疵或买受人已明知瑕疵的,则出卖人不承担责任。...查看全文

房屋质量有问题责任由谁承担

房屋质量问题一般是是由开发商来负责任的,但是主要要看房子质量问题是出现在什么时期,如果是在这套是房子已经卖出去了,并且房子质量问题是是由住户自己造成的,如果是这样子的话,那房屋质量问题是由住客自己承担的,跟开发商没有任何关系,如果...查看全文

产品质量责任由谁承担?

根据我国《产品质量法》的规定,因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(以下简称他人财产)损害的,生产者应当承担赔偿责任。当然,对于消费者来说,他们是在你们这里使用了产品,他们一般会向销售方要求赔偿。《产品质量法》规定:因产...查看全文

建筑工程质量出现问题谁来承担责任

工程质量问题责任一般由承包方承担,若施工人原因导致不符合约定质量,发包人有权要求修理或返工,逾期交付需承担违约责任。如承包方拒绝修理,发包人可要求减少支付工程价款。...查看全文

产品出现质量问题快递费谁承担

产品有问题退货运费一般由卖家承担,相关法律规定,消费者不需要承担退货运费。产品质量问题赔偿标准是消费者可以要求商家按照购买商品价款或者接受服务的费用的三倍进行赔偿。   &nb...查看全文

赠品质量问题商家需要承担责任

法律分析:一般也是需要负责的。商家的赠与一般属于附条件的赠与。在赠与合同中,一般不要求赠与人承担瑕疵担保义务,但也有例外,即在附义务赠与中,赠与的财产有瑕疵的,赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的违约责任。 2、法律依据:《...查看全文

房屋出现问题,谁该承担责任

法律分析:如果房屋出现的质量问题严重影响正常居住使用或者房屋的主体结构质量经检验确属不合格,买受人可以要求解除合同并要求开发商赔偿损失。在房屋保修期内出现质量问题,直接由开发商承担保修责任;在保修期外发生质量问题,由买受人...查看全文

房屋出现问题,谁该承担责任?

律师分析: 如果房屋出现的质量问题严重影响正常居住使用或者房屋的主体结构质量经检验确属不合格,买受人可以要求解除合同并要求开发商赔偿损失。在房屋保修期内出现质量问题,直接由开发商承担保修责任;在保修期外发生质量问题,由买受人自行修...查看全文

赠品的质量问题是否应由经营者承担责任?

一、赠品出现质量问题商家应该负责吗      1、一般也是需要负责的。商家的赠与一般属于附条件的赠与。在赠与合同中,一般不要求...查看全文

赠品出现质量问题商家应该负责吗

1、一般也是需要负责的。商家的赠与一般属于附条件的赠与。在赠与合同中,一般不要求赠与人承担瑕疵担保义务,但也有例外,即在附义务赠与中,赠与的财产有瑕疵的,赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的违约责任。 2、法律依据:《中华人民...查看全文

赠品出现质量问题商家应该负责嘛

1、一般也是需要负责的。商家的赠与一般属于附条件的赠与。在赠与合同中,一般不要求赠与人承担瑕疵担保义务,但也有例外,即在附义务赠与中,赠与的财产有瑕疵的,赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的违约责任。 2、法律依据:《中华人民...查看全文