餐厅办卡不退钱一直拖到卡过期还可以退吗

律师回答

法律分析:商家办卡不退费一直拖到卡过期的,也能退费。

存在退费情形,而商家一直拖着不退费的,即使会员卡已经过期,消费者也可以要求商家进行退费,消费者可以向消费者协会进行投诉,并且请求消费者协会进行调解;通过消费者协会无法解决的,还可以向人民法院提起民事诉讼,请求人民法院依法作出判决。

行动建议:

消费者选择向人民法院提起民事诉讼的,应当向人民法院递交民事起诉状,并且提供相应的证据,证明商家应当办理退费手续,人民法院受理申请后,会依法作出相应的判决,确定符合退费规定的,会判决商家进行退费,判决书生效后,就可以强行让商家进行退费。

法律依据:

《消费者权益保护法》第三十七条 

消费者协会履行下列公益性职责:

  (一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;

  (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;

  (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

  (四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;

  (五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;

  (六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;

  (七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;

  (八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。

  各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。

  消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。

  依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。

《消费者权益保护法》第三十九条 

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

  (一)与经营者协商和解;

  (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

  (三)向有关行政部门投诉;

  (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

  (五)向人民法院提起诉讼。

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