火车票当天退票扣多少手续费?

律师回答

火车票当天退票扣百分之二十(20%)手续费。因为在火车票当天退票时间不足24小时,根据规定,乘客在办理退票时,票面的开车时间不足24小时的,按照票价的百分之二十(20%)收取退票手续费。除此之外,在列车发车站发车之前,遇见了特殊情况导致不能发车的,也可以在开车后的两个小时内退全额票价,不收取任何手续费。

      《中国铁路旅客运输规程》中的规定:当乘客发生退票时,退票时间发生在开车前8天以上,不收取任何手续费;退票时间发生在开车前的四十八个小时之上的,收取百分之五(5)作为退票手续费;退票时间发生在开车前二十四个小时之上的,收取百分之二十(20%)作为退票手续费;当车已经开走2个小时之内是不无法办理退票的,只能进行一次改签。

      2024年铁路部门发布了免费退票措施:“2024年3月15日前购买的火车票可以免费退票”,其主要内容是,旅客在车站,12306网站等各种渠道办理有效车票退票时,都不收取退票手续费,主要目的是为了配合国家疫情防控措施的落实。

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