淘宝商家虚假发货

律师回答

一、淘宝卖家虚假发货是否有处罚
      1、淘宝卖家虚假发货的,属于违法行为,工商管理部门可以对其处以行政处罚;若其情节严重,构成犯罪的,应当由公安机关对其进行立案追诉。消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
      法律依据
      2、法律依据:
      《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条
      消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
      网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

二、网购虚假发货怎么赔偿
      1、如果买家、卖家双方已经达成一致,买家确认收到货物,并且交易已经进行完成的情况,投诉作撤销处理。
      2、通过支付宝交易:如果卖家发货为虚假行为,导致买家没有收到货,货款已经打给卖家,投诉做永久公示监管处理。如买家已申请退款,那么投诉会在退款纠纷处理完毕后,根据退款的处理结果,给出最终的投诉处理意见。
      3、支付宝确认收到买家付款后,卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家,投诉做永久公示警告处理,并且限制出价和发布商品的权限1个月,再次违规,冻结处理。
      4、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货,但事后补发或者确认退款买家,投诉做公示查看1个月处理,并且限制发布商品权限14天。另外,根据购买金额的大小、卖家是否还可以联系沟通等不同情形,有不同的处罚规定。
      综上所述淘宝卖家被投诉虚假发货须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
淘宝商家虚假发货怎么办

1.卖家可以在买家发起投诉后的24小时内,根据实际情况主动赔付,投诉完结不扣分。2、若卖家自判无责,则可以拒绝处理后进入举证期,买卖双方根据举证内容来提供凭证(举证期72小时)若预处理期仍未达成一致,淘宝将介入。...查看全文

淘宝虚假发货处罚

根据我国《消费者权益保护法》的相关规定,淘宝卖家虚假发货属于违法行为,工商管理部门可以对其处以行政处罚。如果情节严重构成犯罪,公安机关应当对其进行立案追诉。对于消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务时受到损害的情况,消费者有权要...查看全文

淘宝卖家虚假发货有处罚吗

法律分析:一、淘宝卖家虚假发货是否有处罚1、淘宝卖家虚假发货的,属于违法行为,工商管理部门可以对其处以行政处罚;若其情节严重,构成犯罪的,应当由公安机关对其进行立案追诉。消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合...查看全文

淘宝卖家虚假发货有处罚吗

一、淘宝卖家虚假发货是否有处罚1、淘宝卖家虚假发货的,属于违法行为,工商管理部门可以对其处以行政处罚;若其情节严重,构成犯罪的,应当由公安机关对其进行立案追诉。消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到...查看全文

淘宝商家虚假宣传

法律分析:1、淘宝卖家做虚假宣传,可以投诉。接到投诉后,认为情况属实的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。 2、法律依据:《中华人民...查看全文

淘宝虚假发货赔偿规定

淘宝虚假发货赔偿标准:违约金为实际成交金额的10%,最高100元,最低5元(特殊商品除外)。虚假发货涉嫌欺诈,退款是基本保障。协商不成可申请淘小二介入,按规定赔偿违约金。...查看全文

12315受理淘宝虚假发货吗

淘宝虚假发货怎么处罚 淘宝卖家虚假发货有处罚。处罚包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论,情节严重的,还将下架店铺内所有商品,而且消费者可以要求卖家赔偿。 淘宝卖家虚假发货有处罚吗 淘宝卖家虚假发货有处罚。处...查看全文

淘宝虚假发货赔偿规则2024

一、假货赔偿标准 依据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者购买到假货后,赔偿的标准要依据假货有没有造成人身损害而定,如果有造成人身损害的,可获得人身损害赔偿和购买假货损失的赔偿两种。 1、人身损害赔偿 (1)经营者提供商品或者服...查看全文

淘宝虚假发货的赔偿规定

淘宝卖家虚假发货可受刑事处罚,金额大、情节严重者可处有期徒刑或拘役并罚金。消费者权益保护法规定,消费者购物受损可向销售者要求赔偿,无法联系到销售者可向网络交易平台要求赔偿,平台提供者应履行承诺。平台明知或应知销售者侵害消费者权益未...查看全文

淘宝虚假发货的赔偿标准2024

一、网购虚假发货怎么赔偿 网购虚假发货的赔偿的相关规定如下: 1、如果买家、卖家双方已经达成一致,买家确认收到货物,并且交易已经进行完成的情况,投诉作撤销处理。 2、通过支付宝交易:如果卖家发货为虚假行为,导致买家没有收到货,货款...查看全文

淘宝虚假发货的认定及处罚

一、淘宝卖家虚假发货是否有处罚 1、淘宝卖家虚假发货的,属于违法行为,工商管理部门可以对其处以行政处罚;若其情节严重,构成犯罪的,应当由公安机关对其进行立案追诉。消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可...查看全文

淘宝买家投诉虚假发货卖家要怎么处理

1.卖家可以在买家发起投诉后的24小时内,根据实际情况主动赔付,投诉完结不扣分。2、若卖家自判无责,则可以拒绝处理后进入举证期,买卖双方根据举证内容来提供凭证(举证期72小时)若预处理期仍未达成一致,淘宝将介入。...查看全文

淘宝卖家虚假发货的处罚措施是什么?

淘宝卖家虚假发货属于违法行为,可受到行政处罚或刑事追诉。消费者受损可要求赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者可向销售者、服务者或网络交易平台要求赔偿。网购虚假发货的赔偿方式包括撤销处理、永久公示监管、警告处理和限制...查看全文

淘宝商品虚假宣传

法律分析:(一)进行虚假宣传经营者(广告主)需要承担的法律责任 《反不正当竞争法》第24条第1款规定,经营者利用广告和其他方法,对商品作引人误解的虚假广告的,监督检查部门应责令停止违法行为,消除影响,并可根据情节处1万元以上20...查看全文

淘宝购买假货商家赔偿难?

通过网络购物遇到假货时的应对措施:收集证据、与商家协商、要求退货和赔款、向淘宝投诉、向消费者保护协会投诉、物流发回货物、查看退款。根据《消费者权益保护法》第四十四条,消费者可以要求赔偿,网络交易平台提供者也应承担责任。...查看全文

淘宝商家发空货怎么赔偿

淘宝卖家未按约定时间发货,买家可要求退款并进行售后维权,卖家需赔偿赔偿金。买家可投诉卖家行为,包括承诺未兑现、拒绝信用卡付款、违反支付宝流程等。即使卖家在买家申请退款后强行发货,买家仍可拒收货物并继续要求退款。...查看全文

淘宝商家发空货怎么赔偿

1、商家无货,属于民法上的“履行不能”。      如履行不能的情况是由商家导致的,比如明知国家政策将调整,明知厂家不能生产,仍接受订单和货款,属...查看全文

淘宝商家虚假宣传可以不退货仅退款吗

清仓商品不支持7日无理由退换货,介意慎拍;卖家虚假宣传售卖商品仅支持退款;对于缺货、价格标示错误等情况,商家可以“砍单”......      近日,中国消费者...查看全文

在淘宝买到假货商家淘宝都不赔偿怎么办

法律分析:消费者买到假货,可以首先与商家协商解决,协商不成的,可以向有关部门投诉,如消费者协会、工商管理部门,也可以提起诉讼。消费者的合法权益受到损害的们可以请求赔偿。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议...查看全文

淘宝虚假商品的赔偿

《淘宝假冒伪劣产品赔偿及处罚》 根据《消费者权益保护法》,淘宝假冒伪劣产品赔偿原则是按购买金额的一倍赔偿。销售假冒伪劣商品罪的处罚根据销售金额,从处罚金到有期徒刑不等。根据《产品质量法》,出售不符合标准的产品将面临停产、没收违法产...查看全文

推荐律师

张小露

北京市-北京市-西城区

认证律师婚姻家庭、婚姻家庭

已服务124人次

热门法律问题