一、12363投诉受理流程
人民银行在处理12363电话投诉时，将首先告知投诉人，原则上应先向金融机构投诉，金融机构不予受理或在一定期限内不予处理，或金融消费者对处理结果不满意的，再向人民银行进行投诉。人民银行将对属于受理范围内的金融消费者投诉进行登记，及时转给被投诉金融机构办理，调查核实相关情况，金融机构将向人民银行答复处理结果。经转办后，投诉人和被投诉金融机构无法达成和解的，人民银行将组织进行调解，调解不成的，人民银行将告知投诉人可以通过诉讼或仲裁途径解决纠纷。
二、12363是什么电话号码
12363，中国人民银行沈阳分行2014年09月11日在辽宁省开通的金融消费权益保护咨询投诉电话。
中国人民银行沈阳分行将从2014年09月11日起在辽宁省正式开通12363金融消费权益保护咨询投诉电话。这是辽宁省开通的第一个跨银行、证券、保险等多金融领域的消费者投诉电话。
据**沈阳分行介绍，开通12363电话旨在畅通金融消费者咨询投诉渠道，保护金融消费者合法权益。该投诉电话受理范围包括中国人民银行法定职责范围内的金融消费投诉，涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费投诉。
此外，社会公众在购买金融产品和接受金融服务时与金融机构发生纠纷的，原则上应先向金融机构投诉，如金融机构不予受理或在一定期限内不予处理，或对处理结果不满意，可向12363电话投诉。
12363投诉受理流程
律师回答
摘要：本文主要介绍了12363电话号码的背景和作用以及其投诉受理流程。12363是中国人民银行沈阳分行开通的金融消费权益保护咨询投诉电话,旨在保护金融消费者的合法权益,畅通金融消费者咨询投诉渠道。投诉范围包括中国人民银行法定职责范围内的金融消费投诉和涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费投诉。如果金融机构不予受理或在一定期限内不予处理投诉,或对处理结果不满意,投诉人可以向12363电话投诉。
延伸阅读
12363投诉受理流程是怎样的？
根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十八条，12363投诉受理流程包括以下步骤：首先，投诉人可以通过互联网国家市场监督管理总局12363网站或通过拨打12363电话进行投诉；其次，对于网络投诉，应当通过互联网国家市场监督管理总局12363网站进行投诉；接着，对于电话、网络投诉，应当通过12363电话、网络平台进行投诉；然后，对于网络投诉，应当通过网络平台进行投诉；再次，对于电话、网络投诉，应当通过电话、网络平台进行投诉；接着，对于网络投诉，应当通过网络平台进行投诉；然后，对于电话、网络投诉，应当通过电话、网络平台进行投诉；再次，对于网络投诉，应当通过网络平台进行投诉；最后，对于电话、网络投诉，应当通过电话、网络平台进行投诉。因此，12363投诉受理流程应当遵循以上步骤。
根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十八条，12363投诉受理流程包括以下步骤：首先，投诉人可以通过互联网国家市场监督管理总局12363网站或通过拨打12363电话进行投诉；其次，对于网络投诉，应当通过互联网国家市场监督管理总局12363网站进行投诉；接着，对于电话、网络投诉，应当通过12363电话、网络平台进行投诉；然后，对于网络投诉，应当通过网络平台进行投诉；再次，对于电话、网络投诉，应当通过电话、网络平台进行投诉；接着，对于网络投诉，应当通过网络平台进行投诉；然后，对于电话、网络投诉，应当通过电话、网络平台进行投诉；再次，对于网络投诉，应当通过网络平台进行投诉；最后，对于电话、网络投诉，应当通过电话、网络平台进行投诉。因此，12363投诉受理流程应当遵循以上步骤。
结语：12363是人民银行沈阳分行开通的金融消费权益保护咨询投诉电话，旨在畅通金融消费者咨询投诉渠道，保护金融消费者合法权益。投诉范围包括中国人民银行法定职责范围内的金融消费投诉和涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费投诉。金融机构和金融消费者应先向金融机构投诉，如金融机构不予受理或在一定期限内不予处理，或对处理结果不满意，可向12363电话投诉。
法律依据
中华人民共和国监察法：第五章 监察程序 第三十九条 经过初步核实，对监察对象涉嫌职务违法犯罪，需要追究法律责任的，监察机关应当按照规定的权限和程序办理立案手续。
监察机关主要负责人依法批准立案后，应当主持召开专题会议，研究确定调查方案，决定需要采取的调查措施。
立案调查决定应当向被调查人宣布，并通报相关组织。涉嫌严重职务违法或者职务犯罪的，应当通知被调查人家属，并向社会公开发布。
中华人民共和国监察法：第五章 监察程序 第四十五条 监察机关根据监督、调查结果，依法作出如下处置：
（一）对有职务违法行为但情节较轻的公职人员，按照管理权限，直接或者委托有关机关、人员，进行谈话提醒、批评教育、责令检查，或者予以诫勉；
（二）对违法的公职人员依照法定程序作出警告、记过、记大过、降级、撤职、开除等政务处分决定；
（三）对不履行或者不正确履行职责负有责任的领导人员，按照管理权限对其直接作出问责决定，或者向有权作出问责决定的机关提出问责建议；
（四）对涉嫌职务犯罪的，监察机关经调查认为犯罪事实清楚，证据确实、充分的，制作起诉意见书，连同案卷材料、证据一并移送人民检察院依法审查、提起公诉；
（五）对监察对象所在单位廉政建设和履行职责存在的问题等提出监察建议。
监察机关经调查，对没有证据证明被调查人存在违法犯罪行为的，应当撤销案件，并通知被调查人所在单位。
中华人民共和国监察法：第四章 监察权限 第二十一条 在调查过程中，监察机关可以询问证人等人员。
监察机关主要负责人依法批准立案后，应当主持召开专题会议，研究确定调查方案，决定需要采取的调查措施。
立案调查决定应当向被调查人宣布，并通报相关组织。涉嫌严重职务违法或者职务犯罪的，应当通知被调查人家属，并向社会公开发布。
中华人民共和国监察法：第五章 监察程序 第四十五条 监察机关根据监督、调查结果，依法作出如下处置：
（一）对有职务违法行为但情节较轻的公职人员，按照管理权限，直接或者委托有关机关、人员，进行谈话提醒、批评教育、责令检查，或者予以诫勉；
（二）对违法的公职人员依照法定程序作出警告、记过、记大过、降级、撤职、开除等政务处分决定；
（三）对不履行或者不正确履行职责负有责任的领导人员，按照管理权限对其直接作出问责决定，或者向有权作出问责决定的机关提出问责建议；
（四）对涉嫌职务犯罪的，监察机关经调查认为犯罪事实清楚，证据确实、充分的，制作起诉意见书，连同案卷材料、证据一并移送人民检察院依法审查、提起公诉；
（五）对监察对象所在单位廉政建设和履行职责存在的问题等提出监察建议。
监察机关经调查，对没有证据证明被调查人存在违法犯罪行为的，应当撤销案件，并通知被调查人所在单位。
中华人民共和国监察法：第四章 监察权限 第二十一条 在调查过程中，监察机关可以询问证人等人员。
声明：文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验，并经专家审核校验后发布；若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。
相关法律问题
12363投诉受理流程
一、12363投诉受理流程人民银行在处理12363电话投诉时，将首先告知投诉人，原则上应先向金融机构投诉，金融机构不予受理或在一定期限内不予处理，或金融消费者对处理结果不满意的，再向人民银行进行投诉。人民银行将对属于受...查看全文
12363投诉流程
一、投诉流程 12363拒收人民币投诉流程如下: 1、人民银行在处理1...查看全文
12363投诉流程
可以直接拨打12336进行举报，“12336”是全国统一的国土资源违法举报电话号码。群众在发现国土资源违法行为时，可第一时间拨打“12336”。 12336举报的步骤是什么 1、可以直接拨打12336进行举报， 2、“12336”...查看全文
12363投诉流程和处理时间
法律分析：1、法律分析：在处理12363电话投诉时，将首先告知投诉人，原则上应先向金融机构投诉，金融机构不予受理或在一定期限内不予处理，或金融消费者对处理结果不满意的，再向人民银行进行投诉。人民银行将对属于受理范围内的金融消费者投...查看全文
12363投诉受理范围
法律分析：12363的受理范围包括中国人民银行法定职责范围内的金融消费投诉，涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费投诉。 2363的服务时间： 接受咨询和投诉的时间为每周一至周五(国家法定节假日、公休日除外)上午8:3...查看全文
12363投诉受理范围?
律师解答： 可以使金融消费者的咨询或者投诉渠道更加顺通，为了完善投诉处理能够更好的保护消费者的权益营造好的金融消费环境。12363是中国人民银行的投诉电话，是为全国性金融消费和投诉的质询服务专用的号码。开通电话是为了让金融消费者可...查看全文
12363投诉受理范围?
法律解析： 可以使金融消费者的咨询或者投诉渠道更加顺通，为了完善投诉处理能够更好的保护消费者的权益营造好的金融消费环境。12363是中国人民银行的投诉电话，是为全国性金融消费和投诉的质询服务专用的号码。开通电话是为了让金融消费者可...查看全文
12363投诉受理范围
律师分析： 可以使金融消费者的咨询或者投诉渠道更加顺通，为了完善投诉处理能够更好的保护消费者的权益营造好的金融消费环境。12363是中国人民银行的投诉电话，是为全国性金融消费和投诉的质询服务专用的号码。开通电话是为了让金融消费者可...查看全文
12363投诉受理范围?
法律解析： 可以使金融消费者的咨询或者投诉渠道更加顺通，为了完善投诉处理能够更好的保护消费者的权益营造好的金融消费环境。12363是中国人民银行的投诉电话，是为全国性金融消费和投诉的质询服务专用的号码。开通电话是为了让金融消费者可...查看全文
拒收人民币投诉的处理流程12363详解
拒收人民币违法，中国人民银行将依法处理，消费者可拨打12363举报。根据《中华人民共和国中国人民银行法》，任何单位和个人不得拒收人民币，违反者将面临行政处罚或刑事责任。12363电话是金融消费咨询投诉服务号码，通过投诉，相关部门将...查看全文
12363投诉范围
在涉及到金融消费的时候，有可能会产生一些问题，比如说金融消费中，对方没有按照要求存钱或者是数目不对，这种情况就可以拨打12363的投诉电话，12363具体可以投诉哪些呢？ 一、12363可以投诉什么 开通12363电话旨在畅通金...查看全文
人民币被拒收如何投诉？12363告诉你流程
消费者遇到商家拒收人民币可以通过拨打12363投诉电话向相关部门投诉，也可以向中国人民银行投诉。此外，消费者还可以以自己的身份向工商行政管理部门、消费者权益保护协会、人民法院等相关部门投诉、起诉商家侵犯消费者权益的行为。12315...查看全文
12363拒收人民币 投诉程序？
律师解答： 12363是中国人民银行的投诉电话，是为全国性金融消费和投诉的质询服务专用的号码。人民银行在处理12363电话投诉时，将首先告知投诉人，原则上应先向金融机构投诉，金融机构不予受理或在一定期限内不予处理，或金融消费者对处...查看全文
12315网上投诉受理流程
法律分析： 一、接待。12315消费者投诉申诉举报中心接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。 二、登记。对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记，对被诉方的姓名等信息要详细记载；对申诉举报人的姓名、住...查看全文
12312商务投诉受理流程
商务投诉受理流程：1.登记投诉（1）详细记录被投诉人的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、投诉事项和线索、证据等。（2）认真记录投诉人的姓名、地址、电话号码、邮政编码、投诉要求。（3）如投诉人不愿透露身份，不强制记录。2.商务领域...查看全文
12363受理时间
我们知道随着时代的发展，现在人们消费一般都是刷卡消费，或者是手机直接扫码就可以了，但是很多时候刷卡消费出现一些问题，那么可以通过拨打12363投诉，那么一般投诉的话多久会有结果呢? 一、12363投诉后多久有结果 一般15-20...查看全文
劳动监察投诉受理流程
劳动监察投诉受理流程：一、受理范围凡属本区管辖的企业、事业单位或其他用人单位发生违反劳动保障法律法规的行为均属举报投诉受理范围。(注：不符合受理范围的举报案件，指导当事人到有关部门咨询或申诉)。二、受理条件1、违反劳动保障法律行为...查看全文
12363可以投诉什么
开通12363电话旨在畅通金融消费者咨询投诉渠道，保护金融消费者合法权益。该投诉电话受理范围包括中国人民银行法定职责范围内的金融消费投诉，涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费投诉。 此外，社会公众在购买金融产品和接受...查看全文
12363投诉pos机扣费
(1)直接打电话给开证行。 我们可以直接打电话给我们信用卡的发卡行了解具体情况,以及相关客服人员的反应。核实后,客服人员会帮你解决问题。&n...查看全文
人行投诉电话12363
对于12363很多人都不了解，但是生活在沈阳的人可能比较清楚，这是中国人民银行沈阳分行的消费权益保护咨询投诉热线。当地的中国人民银行客户有相关的问题就可以拨打热线电话进行处理，下面晖律网网小编整理了以下内容为您解答，希望对您有所帮...查看全文
推荐律师
刘娜
北京市-北京市-海淀区
专职律师离婚、离婚
已服务185人次
热门法律问题
