查询食品安全投诉电话-法律问答|晖律网

查询食品安全投诉电话

回答于2024-05-06 阅读（1553）

律师回答

摘要：拨打12331食品药品投诉举报电话可反映违法行为，办结期限为60个工作日，可延长30个工作日。上海市已整合至12315，可拨打投诉。投诉需提供投诉人信息、被投诉人信息和具体请求。食品药监局电话为12331，负责监管食品、保健品、化妆品安全。其职责包括制定法律、政策，监督实施，查处事故，执法监督，应急救援，检测评价和信息发布。

拨打12331食品药品投诉举报电话。12331是全国开通统一的食品药品监管部门投诉举报电话，在接到投诉后全部办结的期限一般为60个工作日，情况复杂的，延长期不得超过30个工作日。可以向该监管部门反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节的违法行为，以及餐饮服务环节食品安全违法行为。
上海市已把12331食品药品投诉举报电话整合到12315了，所以可以拨打12315消费者权益保护协会进行投诉。
根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》（国家市场监督管理总局令第20号，实施日期：2019-11-30）国家市场监督管理总局令第20号第九条投诉应当提供下列材料：
（一）投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；
（二）被投诉人的名称（姓名）、地址；
（三）具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。投诉人采取非书面方式进行投诉的，市场监督管理部门工作人员应当记录前款规定信息。
食品药监局投诉电话为12331。国家食品药品监督管理局是国务院综合监督食品、保健品、化妆品安全管理和主管药品监管的直属机构，负责对药品包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂等的研究、生产、流通、使用进行行政监督和技术监督；负责食品、保健品、化妆品安全管理的综合监督、组织协调和依法组织开展对重大事故查处，负责保健品的审批。
其主要职责是组织有关部门起草食品、保健品、化妆品安全管理方面的法律、行政法规；组织有关部门制定食品、保健品、化妆品安全管理的综合监督政策、工作规划并监督实施。依法行使食品、保健品、化妆品安全管理的综合监督职责，组织协调有关部门承担的食品、保健品、化妆品安全监督工作。依法组织开展对食品、保健品、化妆品重大安全事故的查处。
根据国务院授权，组织协调开展全国食品、保健品、化妆品安全的专项执法监督活动；组织协调和配合有关部门开展食品、保健品、化妆品安全重大事故应急救援工作。综合协调食品、保健品、化妆品安全的检测和评价工作；会同有关部门制定食品、保健品、化妆品安全监管信息发布办法并监督实施，综合有关部门的食品、保健品、化妆品安全信息并定期向社会发布。

延伸阅读

结语：拨打12331食品药品投诉举报电话，全国统一监管部门将在60个工作日内办结投诉，复杂情况最长延期不超过30个工作日。可向监管部门举报违法行为，包括药品、医疗器械、保健食品、化妆品等环节的违法行为，以及餐饮服务的食品安全问题。上海市已整合至12315，可拨打该号码进行投诉。根据相关法规，投诉需提供投诉人信息、被投诉人信息以及具体投诉请求和争议事实。食品药监局投诉电话为12331，负责监督食品、保健品、化妆品安全管理。请依法行使投诉权利，维护消费者权益。

法律依据

《中华人民共和国食品安全法》第二条第二条在中华人民共和国境内从事下列活动，应当遵守本法：
（一）食品生产和加工，食品销售和餐饮服务；
（二）食品添加剂的生产经营；
（三）用于食品的包装材料、容器、洗涤剂、消毒剂和用于食品生产经营的工具、设备（以下称食品相关产品）的生产经营；
（四）食品生产经营者使用食品添加剂、食品相关产品；
（五）食品的贮存和运输；
（六）对食品、食品添加剂、食品相关产品的安全管理。

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