投诉假冒伪劣产品应该去哪里?

律师回答
摘要:消费者对销售假冒伪劣产品的投诉可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式进行,需提供相关证据,如发票和官方鉴定结果等。投诉内容应包括消费者的联系方式、被投诉人的信息、投诉的要求、理由及相关事实根据等。工商行政管理部门应记录消费者投诉的各项信息。
销售假冒伪劣产品可以向工商部门进行举报,需要提供对方售假的证据即可,如发票和官方鉴定结果等材料。同时消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;制投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
第十二条
消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;制投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
延伸阅读
寻求保护权益:针对假冒伪劣产品,如何有效投诉?
针对假冒伪劣产品,保护个人权益并维护市场秩序至关重要。为了有效投诉,首先要收集相关证据,包括购买凭证、产品瑕疵照片等。其次,确定投诉的途径,可以选择向相关监管部门、消费者协会或商家投诉。在投诉过程中,要详细陈述问题,提供充分的证据,并注明自己的权益受损情况。同时,保持沟通畅通,与相关部门或组织保持联系,及时了解投诉进展。最后,如果投诉未能解决问题,可以寻求法律途径,向法院提起诉讼。记住,有效投诉需要耐心和坚持,为了维护自身权益和整个社会的公平正义,不要轻易放弃。
结语:针对假冒伪劣产品,保护个人权益并维护市场秩序至关重要。收集相关证据,选择合适的投诉途径,详细陈述问题并提供充分证据,保持沟通畅通,及时了解投诉进展。如无法解决问题,可寻求法律途径,维护自身权益和社会公平正义,坚持不放弃。
法律依据
中华人民共和国标准化法(2017修订):第五章 法律责任 第三十七条 生产、销售、进口产品或者提供服务不符合强制性标准的,依照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国进出口商品检验法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、行政法规的规定查处,记入信用记录,并依照有关法律、行政法规的规定予以公示;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
中华人民共和国标准化法(2017修订):第三章 标准的实施 第二十五条 不符合强制性标准的产品、服务,不得生产、销售、进口或者提供。
中华人民共和国标准化法(2017修订):第三章 标准的实施 第二十六条 出口产品、服务的技术要求,按照合同的约定执行。

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