律师分析： 1、W/Y舱免费变更三次，第四次起按照上表收取变更费。 2、旺季日期段定义：旅行日期为每年春运（每年农历腊月十五至次年正月廿五） 及7月1日-8月31日。 【法律依据】： 《中华人民共和国民法典》 第五百四十三条 当...查看全文

律师解答： 只有头等舱、全价票才可以免费退票，其余折扣都会产生手续费；4折（含）以下不得退票，只退机建和燃油费，5.5折—4.5折扣50%手续费，7.5折--6折扣20%手续费，8折以上起飞前两小时扣5%手续费，两小时内和起飞后扣...查看全文

法律解析： 只有头等舱、全价票才可以免费退票，其余折扣都会产生手续费；4折（含）以下不得退票，只退机建和燃油费，5.5折—4.5折扣50%手续费，7.5折--6折扣20%手续费，8折以上起飞前两小时扣5%手续费，两小时内和起飞后扣...查看全文

法律解析： 每个航空公司的退票规定不同。大体情况如下： 1.旅客在航班规定离站时间24小时以前要求退票，收取原付票款5％的退票费。 2.旅客在航班规定离站时间24小时以内，2小时以前要求退票，收取原付票款10％的退票费。 3.旅客...查看全文

律师解答： 每个航空公司的退票规定不同。大体情况如下： 1.旅客在航班规定离站时间24小时以前要求退票，收取原付票款5％的退票费。 2.旅客在航班规定离站时间24小时以内，2小时以前要求退票，收取原付票款10％的退票费。 3.旅客...查看全文

律师解答： 旅客在同一机场控制区内由国际、地区航班转乘国内航班时,其随身携带入境的免税液态物品必须同时满足三个条件方可随身携带： 1、出示购物凭证； 2、置于已封口且完好无损的透明塑料袋中； 3、经安全检查确认。 如果在转乘国内航...查看全文

律师解答： 退票时需要携带乘客身份证和有效票，在航班离站规定时间24小时之前要求退票，收取的退票费由各航空公司自行决定，但最高不得超过机票价格的10%；在航班离站规定时间24小时以内，2小时之前退票，收取客票价10%的退票费；在航...查看全文

律师解答： 调整时间段划分，具体时间段划分修改为“航班起飞前14天(含)之前”、“航班起飞前14天(不含)至48小时(含)”、“航班起飞前48小时(不含)至4小时(含) "、“航班起飞前4小时 (不含)至航班起飞后" 。 【法律...查看全文

律师解答： 正常情况下，旅客在购买长途客票后需要退票的，根据距离发车时间不同，要扣除相应退票费。旅客购票成功之后，可以通过微信公众号进行在线退票申请，在2至5个工作日内，旅客所支付的票款根据客运站收费规则扣除退票手续费及服务费后，...查看全文

律师分析： 民航局发布的免费退票政策，属于在特殊应急情况下，政府部门出于疫情防控的迫切需要，以行政命令干预和引导的方式，要求航空公司通过免费退票，“鼓励”旅客不出行，从而减少流动，扼制病毒扩散。从这个角度讲，这个政策的目的就是为了...查看全文

法律解析： 每个航空公司的退票规定不同。大体情况如下： 1.旅客在航班规定离站时间24小时以前要求退票，收取原付票款5％的退票费。 2.旅客在航班规定离站时间24小时以内，2小时以前要求退票，收取原付票款10％的退票费。 3.旅客...查看全文

律师解答： 每个航空公司的退票规定不同。大体情况如下： 1.旅客在航班规定离站时间24小时以前要求退票，收取原付票款5％的退票费。 2.旅客在航班规定离站时间24小时以内，2小时以前要求退票，收取原付票款10％的退票费。 3.旅客...查看全文

律师分析： 对国内散客公布票价的舱位 (4折以上)和使用条件进行相应的修改，统一了航班起飞前后的机票变更和退票收费标准。相关人员介绍，旅客购买天津航空公布票价4折及以上机票，在航班起飞前一天 (含)办理退票或变更，收取对应舱位10...查看全文

律师分析： 广州市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部发布消息称，自5月31日晚10时起，通过广州辖区内机场、铁路、公路客运站等站场离穗的旅客(不含外地中转旅客)，须凭“健康码”绿码，并持有72小时内核酸检测阴性证明。随后，多家航空公司...查看全文

法律解析： 1、免费行李额 A、持成人或儿童客票的旅客的免费行李额(包括托运和自理行李)为： 头等舱旅客为40千克 公务舱旅客为30千克 经济舱旅客为20千克 持婴儿客票的旅客免费行李额为10千克。 B、搭乘同一航班前往...查看全文

律师解答： 1、免费行李额 A、持成人或儿童客票的旅客的免费行李额(包括托运和自理行李)为： 头等舱旅客为40千克 公务舱旅客为30千克 经济舱旅客为20千克 持婴儿客票的旅客免费行李额为10千克。 B、搭乘同一航班前往...查看全文

法律解析： 旅客可以为乐器办理非托运行李、托运行李以及占座行李。为更好办理乐器正常运输，请旅客提前准备乐器的包装。 （一）乐器作为非托运行李 对于符合非托运行李重量和尺寸标准的小型乐器，可作为非托运行李带入客舱，放置在行李架内。如...查看全文

法律解析： 旅客可以为乐器办理非托运行李、托运行李以及占座行李。为更好办理乐器正常运输，请旅客提前准备乐器的包装。 （一）乐器作为非托运行李 对于符合非托运行李重量和尺寸标准的小型乐器，可作为非托运行李带入客舱，放置在行李架内。如...查看全文

律师解答： 旅客可以为乐器办理非托运行李、托运行李以及占座行李。为更好办理乐器正常运输，请旅客提前准备乐器的包装。 （一）乐器作为非托运行李 对于符合非托运行李重量和尺寸标准的小型乐器，可作为非托运行李带入客舱，放置在行李架内。如...查看全文

律师解答： 1、旅客要求退票，应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。2、退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。3、票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。 【法律依据】...查看全文