律师解答： 只有头等舱、全价票才可以免费退票，其余折扣都会产生手续费；4折（含）以下不得退票，只退机建和燃油费，5.5折—4.5折扣50%手续费，7.5折--6折扣20%手续费，8折以上起飞前两小时扣5%手续费，两小时内和起飞后扣...查看全文

律师解答： 1、W/Y舱免费变更三次，第四次起按照上表收取变更费。 2、旺季日期段定义：旅行日期为每年春运（每年农历腊月十五至次年正月廿五） 及7月1日-8月31日。 【法律依据】： 《中华人民共和国民法典》 第五百四十三条 当...查看全文

律师解答： 调整时间段划分，具体时间段划分修改为“航班起飞前14天(含)之前”、“航班起飞前14天(不含)至48小时(含)”、“航班起飞前48小时(不含)至4小时(含) "、“航班起飞前4小时 (不含)至航班起飞后" 。 【法律...查看全文

律师解答： 1、一般是起飞前24小时以前收不超过10%的退票费，起飞前22以内2小时以前收10%的退票费，起飞前2小时以内收20%的退票费，其他规定见航空公司退票明细表。 2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机票，...查看全文

律师解答： 每个航空公司的退票规定不同。大体情况如下： 1.旅客在航班规定离站时间24小时以前要求退票，收取原付票款5％的退票费。 2.旅客在航班规定离站时间24小时以内，2小时以前要求退票，收取原付票款10％的退票费。 3.旅客...查看全文

法律解析： 每个航空公司的退票规定不同。大体情况如下： 1.旅客在航班规定离站时间24小时以前要求退票，收取原付票款5％的退票费。 2.旅客在航班规定离站时间24小时以内，2小时以前要求退票，收取原付票款10％的退票费。 3.旅客...查看全文

法律解析： 1、一般是起飞前24小时以前收不超过10%的退票费，起飞前22以内2小时以前收10%的退票费，起飞前2小时以内收20%的退票费，其他规定见航空公司退票明细表。 2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机票，...查看全文

律师解答： 退票规定：F,C：起飞前提交东航网站：免收：起飞后提交东航网站10%。（退票费不一样，紧急订单，必须来电通知退票，实际以航空公司审核为准） Y,B,E,H：起飞前提交东航网站: 5%， 航班起飞后:10%（退票费不一样...查看全文

律师分析： 1、W/Y舱免费变更三次，第四次起按照上表收取变更费。 2、旺季日期段定义：旅行日期为每年春运（每年农历腊月十五至次年正月廿五） 及7月1日-8月31日。 【法律依据】： 《中华人民共和国民法典》 第五百四十三条 当...查看全文

律师解答： 1、退票：头等舱客票免费退票，退票金额含全部票价和税款；未使用航段的退款金额为已付票款减去已使用航段的适用票价、税金和退票手续费。 2、改签：有效期内的头等舱客票免费改期；变更航程或乘机人，原票均按自愿退票规定办理退票...查看全文

律师解答： 对低于5.5折的机票变更、退票、签转比此前更为严格，原先3.5折以下机票不得退改签的规定修改为4折以下。 南航原Q舱(5.5折)、E舱(5折)的机票变更费，由原来的每次变更收取票面价的10%，更改为每次20%；退票费则...查看全文

法律解析： 对低于5.5折的机票变更、退票、签转比此前更为严格，原先3.5折以下机票不得退改签的规定修改为4折以下。 南航原Q舱(5.5折)、E舱(5折)的机票变更费，由原来的每次变更收取票面价的10%，更改为每次20%；退票费则...查看全文

法律解析： 对低于5.5折的机票变更、退票、签转比此前更为严格，原先3.5折以下机票不得退改签的规定修改为4折以下。 南航原Q舱(5.5折)、E舱(5折)的机票变更费，由原来的每次变更收取票面价的10%，更改为每次20%；退票费则...查看全文

律师解答： 在原客票航班起飞之前提出改期申请，可变更至2021年9月28日（含）前的同舱位服务等级、同航线航班一次，免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差；如旅客再次提出变更申请或变更至上述日期范围以外的，依据当期客票使用条件办理...查看全文

律师解答： 正常情况下，旅客在购买长途客票后需要退票的，根据距离发车时间不同，要扣除相应退票费。旅客购票成功之后，可以通过微信公众号进行在线退票申请，在2至5个工作日内，旅客所支付的票款根据客运站收费规则扣除退票手续费及服务费后，...查看全文

律师分析： 对国内散客公布票价的舱位 (4折以上)和使用条件进行相应的修改，统一了航班起飞前后的机票变更和退票收费标准。相关人员介绍，旅客购买天津航空公布票价4折及以上机票，在航班起飞前一天 (含)办理退票或变更，收取对应舱位10...查看全文

律师分析： 广州市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部发布消息称，自5月31日晚10时起，通过广州辖区内机场、铁路、公路客运站等站场离穗的旅客(不含外地中转旅客)，须凭“健康码”绿码，并持有72小时内核酸检测阴性证明。随后，多家航空公司...查看全文

法律解析： 每个航空公司的退票规定不同。大体情况如下： 1.旅客在航班规定离站时间24小时以前要求退票，收取原付票款5％的退票费。 2.旅客在航班规定离站时间24小时以内，2小时以前要求退票，收取原付票款10％的退票费。 3.旅客...查看全文

律师解答： 每个航空公司的退票规定不同。大体情况如下： 1.旅客在航班规定离站时间24小时以前要求退票，收取原付票款5％的退票费。 2.旅客在航班规定离站时间24小时以内，2小时以前要求退票，收取原付票款10％的退票费。 3.旅客...查看全文

法律解析： 国内航班托运行李重量每件不能超过 50 千克，体积不应小于5 ×15 × 20厘米（cm），不得超过40 × 60 × 100厘米（cm）；国际航班托运行李重量每件不应超过32千克（kg）。除加拿大外的北美航线可放宽到...查看全文