在直播平台购物被骗如何维权？-法律问答|晖律网

在直播平台购物被骗如何维权？

回答于2024-05-06 阅读（815）

律师回答

摘要：直播平台购物被骗可向电商平台、消费者协会、工商部门投诉，维护合法权益。直播卖假货可向12315举报，可协商退货、维权，也可起诉网络交易平台。直播卖假货涉嫌违法，可能判刑并罚款。主播需审核产品质量，虚假广告损害消费者权益，需承担责任。如知道销售伪劣产品仍销售，可能构成犯罪。

一、在直播平台买东西被骗怎么投诉
网上买东西被骗可以向电商平台进行投诉，也可以向消费者协会进行投诉，此外还可以向工商部门进行投诉，维护自身合法权益。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
二、直播卖假货怎么举报
主播在直播间带货售假，消费者如果协商不成的话，可以直接打12315进行维权。
如果在直播间买的物品是假货的话，首先可以和客服进行协商，如果不让退货的话，一定要拿起法律的武器来保护自己。
根据规定，消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货，既可以向销售者索赔，也可以向网络交易平台索赔，还可以要求两者承担连带赔偿责任。实践中，为维权方便，消费者一般选择起诉网络交易平台。
三、直播卖假货怎么处罚
直播卖假货违法所得数额较大或有其他严重情节的，可能会被判处三年以下有期徒刑并处罚金;情节特别严重或违法所得数额巨大的会被判处三年以上十年一下有期徒刑，并处罚金。
直播带假货是违法的，涉嫌销售假冒注册商标的商品罪，是需要承担刑事责任的。
根据《刑法》规定，销售明知是假冒注册商标的商品，售卖假货违法所得数额较大的会被判处三年以下有期徒刑并处罚金，售卖假货违法所得数额巨大的会被判处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。
网络主播卖假货涉嫌销售假冒注册商标商品罪，还侵犯了消费者知情权。
主播在直播卖货时，对产品质量等是有审核义务的。如果主播推荐的商品是虚假广告，对消费者权益造成损害的，主播要承担连带责任。
主播与机构签约或自行开办公司运营，通过直播对带货产品进行讲解，吸引直播间观众购买，达到直播带货的目的。如果主播知道或者应当知道机构或者公司选取的带货产品为伪劣产品，仍进行销售，符合法定入刑条件的，将构成生产、销售伪劣产品罪等罪名。

延伸阅读

结语：维权有法可依，保护消费者权益是我们的责任。对于在直播平台买东西被骗的情况，可以向电商平台、消费者协会或工商部门投诉，维护自身合法权益。根据《消费者权益保护法》，使用他人营业执照的违法经营者损害消费者权益时，消费者有权要求赔偿。对于直播卖假货的情况，消费者可以通过协商或直接拨打12315进行维权。根据规定，消费者可以向销售者、网络交易平台索赔，并要求承担连带赔偿责任。对于直播卖假货的违法行为，涉及较大违法所得或严重情节的可能会被判处刑事责任。主播在直播带货时有审核义务，如推荐虚假广告或销售伪劣产品，应承担连带责任。维护消费者权益，共同守护诚信经营的法治环境。

法律依据

最高人民法院、最高人民检察院关于修改《关于办理妨害信用卡管理刑事案件具体应用法律若干问题的解释》的决定：第十二条违反国家规定，使用销售点终端机具（POS机）等方法，以虚构交易、虚开价格、现金退货等方式向信用卡持卡人直接支付现金，情节严重的，应当依据刑法第二百二十五条的规定，以非法经营罪定罪处罚。
实施前款行为，数额在一百万元以上的，或者造成金融机构资金二十万元以上逾期未还的，或者造成金融机构经济损失十万元以上的，应当认定为刑法第二百二十五条规定的“情节严重”；数额在五百万元以上的，或者造成金融机构资金一百万元以上逾期未还的，或者造成金融机构经济损失五十万元以上的，应当认定为刑法第二百二十五条规定的“情节特别严重”。
持卡人以非法占有为目的，采用上述方式恶意透支，应当追究刑事责任的，依照刑法第一百九十六条的规定，以信用卡诈骗罪定罪处罚。
最高人民法院、最高人民检察院关于修改《关于办理妨害信用卡管理刑事案件具体应用法律若干问题的解释》的决定：第五条使用伪造的信用卡、以虚假的身份证明骗领的信用卡、作废的信用卡或者冒用他人信用卡，进行信用卡诈骗活动，数额在五千元以上不满五万元的，应当认定为刑法第一百九十六条规定的“数额较大”；数额在五万元以上不满五十万元的，应当认定为刑法第一百九十六条规定的“数额巨大”；数额在五十万元以上的，应当认定为刑法第一百九十六条规定的“数额特别巨大”。
刑法第一百九十六条第一款第三项所称“冒用他人信用卡”，包括以下情形：
（一）拾得他人信用卡并使用的；
（二）骗取他人信用卡并使用的；
（三）窃取、收买、骗取或者以其他非法方式获取他人信用卡信息资料，并通过互联网、通讯终端等使用的；
（四）其他冒用他人信用卡的情形。
最高人民法院、最高人民检察院关于修改《关于办理妨害信用卡管理刑事案件具体应用法律若干问题的解释》的决定：第十条恶意透支数额较大，在提起公诉前全部归还或者具有其他情节轻微情形的，可以不起诉；在一审判决前全部归还或者具有其他情节轻微情形的，可以免予刑事处罚。但是，曾因信用卡诈骗受过两次以上处罚的除外。

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