直播买东西如何投诉

律师回答

一、直播间买东西有质量问题,该怎么投诉电商

1、直播间买东西有质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及消费协会投诉,保护自身合法权益。

投诉的主要方法有:

1、信函式:主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。

2、来访投诉:消费者最好把有质量问题的样品带去,这种方式比较直观,能够较好地解决问题。

3、电话投诉:直接拨打12315热线。这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。

4、网上消费诉求:可通过全国12315互联网平台进行投诉。诉说你消费过程中遇到的麻烦,获取维权帮助。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条

经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:

(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;

(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;

(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;

(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;

(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;

(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;

(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;

(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;

(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;

(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。

经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。

二、在直播间买东西被骗了能索要赔偿吗

1、在直播间买东西被骗了能索要赔偿。

2、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

三、直播间诈骗是犯罪吗

直播间诈骗是否构成犯罪,要看其是否满足诈骗罪的构成要件。

根据《中华人民共和国刑法》的相关规定可知,构成诈骗罪需要满足以下要件:

1、在主观方面表现为直接故意,并且具有非法占有公私财物的目的;

2、在客观上表现为使用欺诈方法,骗取数额较大的公私财物。也即主播实施了欺骗行为,使人产生错误认识,且对方基于错误认识处分了自己的财物;

3、侵犯的客体是公私财物所有权。除此之外,诈骗需要达到数额较大才会构成诈骗罪。

4、本罪的主体为一般主体。

直播间买东西有质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及消费协会投诉,保护自身合法权益。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
直播买的东西怎么投诉

一、直播间买东西有质量问题,该怎么投诉电商 1、直播间买东西有质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及消费协会投诉,保护自身合法权益。 投诉的主要方法有: 1、信函式:主要适用于...查看全文

直播间买东西怎么投诉

买东西被骗怎么投诉 买完东西后发觉被骗,消费者要向消费者保护协会或者打电话12315向当地工商局投诉,同时要收集和保留商品的相关证据,可以的话去做检测质量报告,上交这些证据,工商局调查之后,将对那家商店进行处罚并且要求商家支付你赔...查看全文

直播间买东西去哪投诉

在直播间买的东西想要投诉可以通过消费者协会进行投诉,也可以直接找该平台的官方客服进行投诉,或者致电平台官方客服热线进行投诉。直播间虚假宣传的有效投诉举报渠道,如下:   &nb...查看全文

直播买东西被骗投诉哪里

法律分析:1、直播间欺骗消费者可以去工商部门或者到消费者保护协会投诉举报。消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货,既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任。 2、法律依据:《中华人民共和国消费...查看全文

直播间买的东西怎么投诉

一、直播间买东西有质量问题,该怎么投诉电商 1、直播间买东西有质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及消费协会投诉,保护自身合法权益。 投诉的主要方法有: 1、信函式:主要适用于...查看全文

直播买东西被骗投诉哪里

法律分析:网上买东西被骗可以向电商平台进行投诉,也可以向消费者协会进行投诉,此外还可以向工商部门进行投诉,维护自身合法权益。 法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条 使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务...查看全文

要投诉直播间买的东西视频怎么投诉

一、在直播平台购买的物品有问题如何投诉 1、在直播平台购买的物品有问题,可以向电商平台进行投诉,也可以直接向消费者协会和工商部门进行投诉,工商部门会根据投诉人的相关提供资料来对卖家进一步进行调查,如果发现事情属实的话,会要求卖家和...查看全文

直播间买的东西一直不发货怎么投诉

法律分析:一、直播间买的东西一直不发货怎么投诉1、直播间拍了货因商家没发货要求退款不理的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。2、法律...查看全文

在直播平台买东西被骗怎么投诉

法律分析:一、在直播平台买东西被骗怎么投诉网上买东西被骗可以向电商平台进行投诉,也可以向消费者协会进行投诉,此外还可以向工商部门进行投诉,维护自身合法权益。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十...查看全文

在直播平台买东西被骗怎么投诉?

如何投诉在直播平台买东西被骗?网购注意事项有哪些?消费者可以向电商平台、消费者协会和工商部门投诉,维护自身合法权益。在网购过程中,要选择正规平台,注意商品售后服务和经营者信誉,保留付款证明和索取发票。如发现问题,及时向工商部门和消...查看全文

直播间买东西不给退如何办?

一般来说可以去工商部门或者到消费者保护协会投诉举报。遇到直播卖假货的可以根据下列几条处置: 1、主播在直播间带货售假,消费者想维权的话,我们可以和客服进行协商退货。 2、主播在直播间带货售假,消费者如果协商不成的话,可以直接打12...查看全文

直播间买的东西一直不发货如何办?

一般来说可以去工商部门或者到消费者保护协会投诉举报。遇到直播卖假货的可以根据下列几条处置: 1、主播在直播间带货售假,消费者想维权的话,我们可以和客服进行协商退货。 2、主播在直播间带货售假,消费者如果协商不成的话,可以直接打12...查看全文

明星直播间买的东西去哪里售后投诉

法律分析:一、明星直播间买的东西去哪里售后投诉1、在直播间买的东西有问题该找经营者协商和解,也可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,或者是向有关行政部门投诉,也可以直接向法院起诉。2、法律依据:...查看全文

网购买东西如何投诉

法律分析:1.向交易平台投诉。向交易平台提出投诉,并提供自己所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,一般的网购平台都有相应投诉机制,投诉属实的,会有严厉处罚机制,可以挽回自身损失。 2.向消协投诉。和实体店一样,网购...查看全文

网购买东西如何投诉

法律分析:作为消费者可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让监督机关介入解决,全国专线是12315,解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回,如果卖家不承认,就举报商家。从大量受理的消费者投诉来看,由于一...查看全文

网购买东西如何投诉

法律分析:作为消费者可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让监督机关介入解决,全国专线是12315,解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回,如果卖家不承认,就举报商家。从大量受理的消费者投诉来看,由于一...查看全文

在直播平台买东西不同意退款怎么投诉

一、直播间买东西不给退怎么办 1、直播间买东西不给退的,先与商家协商。 2、在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。 3、《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争...查看全文

直播间买的东西数量不对如何处理

法律分析:一、直播间买的东西数量不对如何处理1、直播间和实际收到的不符,可以要求退货或换货。2、法律规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,...查看全文

买东西被骗应该如何投诉

买东西被骗怎么投诉 买完东西后发觉被骗,消费者要向消费者保护协会或者打电话12315向当地工商局投诉,同时要收集和保留商品的相关证据,可以的话去做检测质量报告,上交这些证据,工商局调查之后,将对那家商店进行处罚并且要求商家支付你赔...查看全文

微信直播买的东西不发货也不退钱去哪投诉

法律分析:一、微信直播买的东西不发货也不退钱去哪投诉1.向直播平台提出申诉,要求平台介入处理;2.与商家、主播等进行协商,要求退换货或退款;3.可拨打12315消费者权益保护热线进行投诉;...查看全文