商家赠品不发货该怎样解决

律师回答

您好!商家承诺附送赠品的行为是具有法律效力的。
      1、根据《消费者权益保护法》规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当按照法律法规的规定履行义务;经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律法规的规定。
      2、商家附送赠品的承诺是达成买卖合同的一部分内容,因此也就合法有效。
      3、如果消费者为此承诺而购买商品后却迟迟不能如约拿到赠品,作为消费者是可以去投诉的,直接投诉商家违背承诺,然后官方会去进行盘查,如果情况真的属实,该店铺会面临惩罚。或者您还可以向其提起诉讼。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
商家收了钱不发货怎么解决

付款后卖家不发货可以向网购平台投诉解决,也可以选择向消费者协会要求进行调解。付款后卖家不发货属于违约。此时卖家不仅需要返回消费者预先支付的货款,同时还需要向消费者支付一定的违约金。   &n...查看全文

商家不发货怎么解决赔偿问题

卖家不发货导致买家合法权益受损,买家可以请求赔偿;但尚未造成损害的不能索赔。根据《消费者权益保护法》,消费者在购买商品时,合法权益受损可向销售者要求赔偿,销售者赔偿后可向生产者或其他销售者追偿。消费者在接受服务时,合法权益受损可向...查看全文

商家赠品假货怎么处罚?

律师分析: 当发现店家给的赠品是假货时,可以按规定增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为赠品的价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足五百元的,即为五百元。不过,对于具体赔偿的数额,建议可以找商家进行协商解决。 【法律依...查看全文

商品涨价商家不发货让退款?

律师分析: 如果网店在平台上或平台本身对商家有规定相关违约或赔偿条款的,就按该条款处理,如果没有可按《消费者权益保护法》第五十五条处理,商家如存在销售欺诈行为,可要求3倍消费金额的赔偿。 【法律依据】: 《中华人民共和国消费者权...查看全文

微商不退货退款怎样解决

法律分析:一、微商不退货退款怎样解决1、协商和解协商解决消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决的活动...查看全文

购买商品与商家发错货应该怎么处理?

消费者权益受到损害,属于商家责任的,由商家承担责任;属于生产者责任的,商家可以先行赔付之后再向生产者追偿。当事人应自行与商家进行协商,也可以找消费者协会或其他组织进行调解,也可以根据各方的协议向仲裁机构申请仲裁;或直接向法院提起诉...查看全文

供应商供货与合同不符应该怎样解决

供应商供货与合同不符该这样解决:1、协商解决,如果双方在履行合同过程中发生纠纷,应首先按照平等互利、协商一致的原则解决,既不应采取消极拖延的方式,也不应采取扣发货物或拒付货款的方式行使法律处分权,因为这两种方式都不能帮...查看全文

商家发错货了买家不退会怎么样

法律分析:一、一、商家发错货了买家不退会怎么样卖家发错货买家应当将错发的货物退还,没有权利私自占有。买家如果不退还的话,卖家可以准备好交易相关证据进行起诉,买家是不当得利,违法行为,应当受到处罚。情节严重,可能构成侵占...查看全文

网购商品商家未发货应该如何处理?

可以先和客服联系,针对对方少发货物的行为,可以主张补发或者退货退款。如果无法协商的情况下,买家是可以向网购平台投诉的。首先买家要证明自己在签收的时候就是少了数量,确定商家如存在销售欺诈行为,可要求3倍消费金额的赔偿。根据相关法律规...查看全文

开发商延期交房该怎样解决

法律分析:开发商延期交房买受人可以发出书面催告,与开发商约定合同最终履行期限,催告达到3个月以上可以行使合同解除权进行退房,要求开发商承担违约赔偿责任。法律依据:《《中华人民共和国民法典》》第五百七十七条_...查看全文

在上面买的商品,商家超过发货时间不发货,怎么赔偿?

法律分析:网贷利息过高的起诉方法:1、如果与个人或者其他贷款公司发生借款关系的,那么可以适用最高院关于民间借贷司法解释的规定。2、最新民间借贷司法解释第二十六条规定,借贷双方约定的利率未超过年利率24%,出借人请求借款人按照约定的...查看全文

网购卖家不发货算合同违约么怎样解决

一、网购卖家不发货算合同违约么怎样解决 是违约的,违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于...查看全文

购买商品出现问题,商家不给解决应该怎么办?

产品有问题商家不处理的,可以请求消费者协会处理,如可以直接拨打12315的方式投诉,另外还可以向市场监督管理部门进行举报,消费者还可以搜集证据后向有管辖权的人民法院起诉。   ...查看全文

赠品不发货算不算违约

我在微信上为商家订购的商品,不发货耽误了我一天的收入,同意第二天发货,现在不发货算不算违约,该怎么办? 商家违约不发货可以要求商家赔偿违约金。卖家不发货可以发起投诉,然后要求对方进行赔偿。以某知名电商品牌为例:第三方卖家延迟发货赔...查看全文

商品出现问题商家不予解决?

商品出现问题商家不予解决? 法律分析:1.与经营者协商解决。2.请求消费者协会调解。3.向有关行政部门申诉。4.根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁5.向人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十八条...查看全文

商品房验收不合格怎样解决

商品房验收不合格的解决办法有三种:一是要求实际履行,即通过加固修复等方式保证建筑安全,迫使卖方按照法律规定和合同约定履行义务;二是终止合同,当无法通过修复解决问题时,买受人可以要求终止合同,但这是一项严厉的措施,需要有法律或约定依...查看全文

商家不发货怎么起诉

如果商家不发货的话,可以先进行协商,如果协商不能够解决该问题的话,也可以找平台协助,如果非要走起诉程序的会复杂许多。下面是我为大家带来商家不发货怎么法院诉讼的全部内容。    &n...查看全文

商家拒绝发货,商品缺货处理办法

买卖双方通过邮件沟通形成买卖合同关系,卖方未履约构成违约,买家可要求发货或退款。如卖方无货物却接受订单,构成欺诈,买家可要求双倍赔偿。根据《消费者权益保护法》,经营者应履行义务,保障消费者合法权益,不得设定不公平、不合理的交易条件...查看全文

节日礼品商家不发货怎么申请赔偿

法律分析:一、节日礼品商家不发货怎么申请赔偿不发货,可以向销售者或者服务者要求赔偿。商家如存在销售欺诈行为,可要求3倍消费金额的赔偿。消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的。网络交易平台提供者...查看全文

商家少发货应该怎么赔偿

商家少发货具体赔偿措施如下:      1、与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲...查看全文