商家不发货怎么解决赔偿问题

律师回答
摘要:卖家不发货导致买家合法权益受损,买家可以请求赔偿;但尚未造成损害的不能索赔。根据《消费者权益保护法》,消费者在购买商品时,合法权益受损可向销售者要求赔偿,销售者赔偿后可向生产者或其他销售者追偿。消费者在接受服务时,合法权益受损可向服务者要求赔偿。根据卖家发货规则,未超过约定发货时间的可等待或申请退款。卖家虚假交易或其他违法行为可向工商部门举报。
1、如果卖家不发货导致了买家合法权益受损害的可以请求赔偿,如卖家收款后超过约定时间不发货并且联系不上。但尚未造成买家合法权益受损害的,不能索赔。
2、需要先看卖家的发货规则,尚未超过规则中约定发货时间的,可以继续等待或者根据卖家规则申请退款。如果卖家虚假交易或者其他违法原因导致买家合法权益受损的就可以向工商部门举报。第十四条消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。根据《消费者权益保护法》第四十条规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
延伸阅读
结语:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条规定,如果买家在购买、使用商品时,合法权益受到损害,可以向销售者要求赔偿。如果销售者赔偿后,属于生产者或其他销售者的责任,销售者有权向其追偿。消费者在接受服务时,如果合法权益受损害,也可以向服务者要求赔偿。因此,在买家合法权益受损害前,应先查看卖家的发货规则,并根据规则等待或申请退款。如果卖家虚假交易或其他违法原因导致买家权益受损,可以向工商部门举报。买家有权保护个人信息,享有人格尊严和民族风俗习惯得到尊重的权利。
法律依据
中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。
经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。

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