商家不发货如何赔偿?

律师回答
摘要:商家违约需支付违约金,赔偿金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。15天不发货且有欺诈行为的商家需三倍赔偿买家损失,不足五百元为五百元。商家明知无货物却虚假销售也需三倍赔偿。卖家未发货的承诺赠品按售价计算违约金,如无售价则参考市场价计算。
视情况而定:
1、商家违约24小时之内不发货的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。
2、15天不发货在以下情形可以要求商家三倍赔偿:
(1)不发货且商家提供的商品或服务有欺诈行为的,应当按照买家的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为买家购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
(2)商家明知自己没有货物的情况下,仍然向买家销售,进行虚假买卖情形的,需要进行三倍赔偿。
3、卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由客服参考市场价来计算。
延伸阅读
商家失信不发货,消费者的维权之路
当商家失信不发货时,消费者面临着维权的挑战。消费者可以采取以下措施来维护自己的权益。首先,与商家进行沟通,要求解释原因并寻求解决方案。如果商家不予理睬,消费者可以通过投诉商家到相关的消费者权益保护机构,如消费者协会或市场监督管理部门。此外,消费者还可以寻求法律援助,咨询律师并提起诉讼,追究商家的法律责任。此外,消费者还可以通过社交媒体等渠道公开曝光商家的失信行为,引起公众关注,增加维权的压力。在维权过程中,消费者应保留相关证据,如订单、支付凭证等,以便为自己的权益提供充分的证据支持。维权虽然可能面临一定的困难,但坚持维权是维护自身权益的重要途径,也有助于推动商家诚信经营的重要性。
结语:商家违约不发货时,消费者面临维权挑战。可与商家沟通解决,如不行,可向消费者协会投诉。法律援助、起诉商家也是选择。公开曝光失信行为,引起关注,增加维权压力。维权需保留证据,如订单、支付凭证。虽有困难,但坚持维权是维护权益、推动商家诚信经营的重要途径。
法律依据
《中华人民共和国民法典》
第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
商家因为缺货发不了如何赔偿

商家缺货不发货的补偿是,向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金。卖家因为缺货造成存在未按约定时间发货,含违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的情况,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且同一买卖双方24小时...查看全文

投诉商家违约不发货,三倍赔偿如何操作

淘宝卖家不发货可向消费者协会或工商行政管理部门投诉,可获得三倍赔偿,最低为500元。卖家需支付违约金,最高不超过100元,最低不少于5元。严重情节还可面临其他处罚措施。...查看全文

商家拒绝发货如何赔偿

法律分析:一、商家拒绝发货如何赔偿1、法律规定卖家不发货可以发起投诉,然后要求对方进行赔偿,违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最...查看全文

发错货和商家如何协商赔偿

法律分析:一、发错货和商家如何协商赔偿?消费者购买商品后,如果发现商品是货不对版的,消费者第一时间应该拒收,并且拍照作为证据,再与商家协商解决。《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013修正)...查看全文

商家发错货,如何维权赔偿?

商家发错货,买家有权全额退款或协商换货,卖家应承担换货过程中的快递费。若卖家拒绝退款,买家可向平台投诉并要求赔偿违约金。买家无权私自占有错发货物,如不退还,卖家可准备证据起诉,买家可能构成侵占罪。律师建议,买家可通过协商、投诉或诉...查看全文

商家发错货如何要求赔偿?

1.卖家发错货买家应当将错发的货物退还,没有权利私自占有。买家如果不退还的话,卖家可以准备好交易相关证据进行起诉,买家是不当得利,违法行为,应当受到处罚。情节严重,可能构成侵占罪。 2.卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家...查看全文

商家发错货如何要求赔偿?

1.卖家发错货买家应当将错发的货物退还,没有权利私自占有。买家如果不退还的话,卖家可以准备好交易相关证据进行起诉,买家是不当得利,违法行为,应当受到处罚。情节严重,可能构成侵占罪。2.卖家发错货,买家可以申请全额退款,...查看全文

商家发错货如何要求赔偿

卖家发错货,买家应退还,否则卖家可起诉买家,违法行为需受处罚。买家可申请全额退款或换货,快递费由卖家承担。如商家不退款,可向平台投诉,平台会强制商家赔偿违约金。...查看全文

商家迟迟不发货如何索赔

法律分析: 1、外卖超时,送餐超时构成违约,如果提交订单注明送餐超时的赔偿条款,按照条款索赔就好。可以在平台对用餐配送的服务情况进行留言,也可以联系店家,对配送服务进行投诉。 2、超时赔付模式即:商家承诺一个送达时间和一个折扣,从...查看全文

商家迟迟不发货如何索赔

法律分析:1、外卖超时,送餐超时构成违约,如果提交订单注明送餐超时的赔偿条款,按照条款索赔就好。可以在平台对用餐配送的服务情况进行留言,也可以联系店家,对配送服务进行投诉。2、超时赔付模式即:商家承诺一个送达时间和...查看全文

商家迟迟不发货如何索赔

法律分析:1、外卖超时,送餐超时构成违约,如果提交订单注明送餐超时的赔偿条款,按照条款索赔就好。可以在平台对用餐配送的服务情况进行留言,也可以联系店家,对配送服务进行投诉。2、超时赔付模式即:商家承诺一个送达时间和...查看全文

商家换货不寄回如何赔偿

法律规定卖家不发货可以发起投诉,然后要求对方进行赔偿,因为根据我们国家法律当中明确规定,如果说卖家在买家付款之后没有按照约定发货的,可以按照实际成交额度的5%作为违约金进行赔偿。一、法律规定...查看全文

卖家恶意不发货如何赔偿

法律规定卖家不发货可以发起投诉,然后要求对方进行赔偿,因为根据我们国家法律当中明确规定,如果说卖家在买家付款之后没有按照约定发货的,可以按照实际成交额度的5%作为违约金进行赔偿。...查看全文

商家不发货要求商家赔偿合法吗

法律分析:一、商家不发货要求商家赔偿合法吗商家不按时发货,导致了买家合法权益受损害的可以请求赔偿,如卖家收款后超过约定时间不发货并且联系不上。但尚未造成买家合法权益受损害的,不能索赔。因此需要先看卖家的发货规则,尚未超...查看全文

换货但是商家不发货有赔偿吗

网购退换货中的“7天无理由退换货”是指商家通过淘宝提供的技术支持和服务,向买家提供特别售后服务,允许买家按规定对已购特定商品进行退换货。对于卖家未发货的情况,可以投诉卖家是否加入了极速发货协议和7天无理由退换货协议,然后选择相应的...查看全文

商家无故不发货赔偿多少

法律分析:依据我国相关法律的规定,经营者未按约定的时间发货的,消费者可以协商处理,协商不成的可以要求退款,但要求赔偿一般是比较难的。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争...查看全文

商家故意不发货怎么赔偿

法律分析:一、商家故意不发货怎么赔偿未按时发货,赔付的申请是,在平台直接投诉卖家未按时发货。法律规定一般是以商品实际成交金额的5%作为违约金,且金额最低不少于1元,最高不超过30元。二、商家超时不发货怎么办...查看全文

商家超时不发货怎么赔偿

商家超时不发货需根据以下情况进行赔偿:      1、不按时发货,若双方约定了超时赔偿的事项,商家需要进行赔偿;具体赔偿金额由双方协商; &...查看全文

商家没货发不出赔偿多少

商家没货要求三倍赔偿视情况而定:      1、如果商家在明知没有货物,也没有意向补充货源情况下,仍然进行售卖,就属于提供虚假信息,销售欺诈行为,需要承担假一赔...查看全文

商家没货发不出赔偿多少

卖家未按时发货需支付违约金,金额为实际成交金额的10%。赠品未发货也需支付相同规则下的违约金,按照赠品出售链接或市场价计算。违约金最低为5元,最高不超过100元。...查看全文