客人拒绝支付押金怎么办

律师回答

亲您好,很高兴回答你的问题,我觉得这种事情没有什么特别的窍门儿,就是用朴实无华的语言,用一种平易近人的态度来与她把这种事情说清楚就可以了。你告诉他,这是我们酒店的规定,一视同仁,每个人都要交押金,因为酒店的东西也出现损坏和损毁的时候。都要从押金里面扣除,也可以你可以这么正大光明的跟他说,没有必要躲躲闪闪,或者是为萎缩缩不敢说,我觉得各个酒店都有这种规定,都是自己嗯公司的。都是自己公司的所有财产进行保护也无可厚非,我觉得如果这个客人如果但凡懂一点儿道理的话,他也不会提出异议的,而且他住宿也没有说故意要损毁酒店的东西,或者是拿走酒店东西的意向,嗯,我觉得所以说他也会欣然接受的。我觉得有个别的客人不懂人情,不懂人味儿这样的情况也有,我觉得这种情况你要和他解释清楚,只要你解释清楚,态度没有什么过分的知觉,错误就不在于你。

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