小区的环境对用户的居住舒适度和安全性都有很重要的影响，小区的环境与物业管理息息相关。如果一个小区的环境是脏乱差的话应该找哪个部门投诉呢?
1、向业主委员会投诉:可以向业主委员会投诉，然后由业主委员会的人与物业公司进行交涉，因为合同是物业跟业主委员会签的，所以当物业没有按约定履行责任，业主委员会有权追究责任。
2、向物业管理部门投诉:但如果还没成立业主委员会，可以找当地物业管理部门投诉，但要注意收集证据，并联合其他业主一起。
3、向环保部门投诉:如果没有业委会的话，那就需要先找物业，物业不管的话，如果构成污染，还可以到环保部门投诉。
2.如果无法成立业委会。那可以召集全小区20%以上的业主提起诉讼，并需要每一个业主提供相关的资料和证据，你一个人提供的证据只能作为个人证据而已。起诉有规定，物业官司只有20%以上业主才能代表小区发生的为公共事项。
3.直接投诉到12345或者相关主管部门(住建局物管科)。并留下联系方式要求反馈。
4.争取小区总户数50%以上业主签名。然后根据这些原始资料请求主管部门清除不负责任的物业公司，或者提起诉讼，要求不负责任的物业公司清场，并重新选择新的物业公司。
哪些因素影响小区环境1、配套
同一地段的两个小区可能外在的配套相似，无法判断出哪个好、哪个不好。但是社区内在的配套设施很有可能大不相同，例如:一个社区的内部，超市、诊所、公园一应俱全;另一个社区内部可能就只有一个便利店，甚至连休闲的场所都没有，这样的选择结果是很明显的。
2、绿地率
居住环境有一个重要的硬性指标即绿地率，绿地率=绿地面积/土地面积(新区建设的绿地率不应低于30%)。但是，绿化率并不等于绿地率，绿化率是绿化垂直投影面积之和与占地面积的百分比，相对而言比较宽泛，树的影子也可算入绿化率;绿地率是绿化用地占总土地面积的比例，所以绿化率一般要比绿地率高一些。小区的绿地率越高，小区的绿化环境就越好。
3、小区交通
小区内交通的合理性对于居住安全和环境的静谧性是非常关键的，这也是在看房中容易忽略的问题。目前作为楼盘卖点的“人车分流”，汽车在小区外直接进入小区地下车库，车行与步行互不干扰，因小区内没有汽车穿行、停放、噪音的干扰，小区内的步行道兼有休闲功能，可大大提高小区环境质量，不过这类小区的的造价也会比较高。
4、物业管理
物业对于每个业主来说，可以说是事关几十年的大事，判断物业的好坏可以从社区环境卫生干净程度、绿化保养程度、门卫和服务人员的服务态度等方面考察。
