如何向相关部门投诉小区环境污染?

律师回答
摘要:城市建设施工和扬尘污染需采取有效防治措施,环卫部门处理生活垃圾污染,房屋拆迁扬尘由国土资源和房屋管理部门处理。小区噪音扰民由环保部门管理,业主可向物业公司反映问题,也可自行向环保部门投诉。业主可联合起来通过业委会行使权利,甚至弹劾物业公司,选择满意的物业公司。业主也可向相关主管部门举报物业不作为行为,相关部门已建立物业信用记录制度,对不良记录的物业公司将受限制。违反噪声污染法规者将受到警告和罚款。
1、在城市市区进行建设施工或者从事其他产生扬尘污染的活动,未采取有效扬尘防治措施,致使大气环境受到污染由建设行政主管部门受理。城市生活垃圾造成的污染由环卫部门受理。房屋拆迁扬尘由国土资源和房屋管理部门受理。
2、小区噪音扰民归环保部门管理。当小区噪音扰民时,业主能先向物业公司反映,让物业公司出面协调解决,物业应当对管理区域内的环境噪声污染行为予以制止,并及时向有关环境噪声污染防治的监督管理部门报告,业主也可以自行拨打12369向环保部门进行投诉。
3、如果物业服务公司不履行责任,小区业主可以联合起来,通过业委会行使自己的权利,甚至弹劾物业,自行选择业主满意的物业公司入驻管理小区。
4、除了成立业主委员会之外,业主也可以将物业不作为的行为举报给相关主管部门。市房管局作为物业管理的行政主管部门,主要负责物业服务企业的资质管理、建立物业服务企业信用档案及重大物业管理矛盾纠纷的处理。部分市区物业主管部门已经下沉到了街道一级,以便于接待业主维权。据悉,部分城市已经完善了物业管理服务标准,同时相关部门还建立起物业信用记录制度,对于业主投诉多、信用记录不好的物业公司未来将会在“准入”机制上给予限制。
《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十八条
违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定,制造噪声干扰他人正常生活的,处警告;警告后不改正的,处二百元以上五百元以下罚款。
延伸阅读
结语:建设施工、生活垃圾和房屋拆迁所产生的扬尘、噪音等污染问题应由相应部门负责处理。业主可先向物业公司反映,并可拨打12369向环保部门投诉。如物业公司不履职,业主可联合起来通过业委会行使权利,甚至弹劾物业并选择满意的物业公司。同时,业主也可向相关主管部门举报物业不作为的行为。根据《治安管理处罚法》第五十八条,制造噪声干扰他人生活的行为将受到警告并可能面临罚款。相关部门已加强物业管理服务标准和信用记录制度,对信用不佳的物业公司将限制准入。
法律依据
中华人民共和国固体废物污染环境防治法(2020修订):第四章 生活垃圾 第四十八条 县级以上地方人民政府环境卫生等主管部门应当组织对城乡生活垃圾进行清扫、收集、运输和处理,可以通过招标等方式选择具备条件的单位从事生活垃圾的清扫、收集、运输和处理。
中华人民共和国固体废物污染环境防治法(2020修订):第四章 生活垃圾 第四十七条 设区的市级以上人民政府环境卫生主管部门应当制定生活垃圾清扫、收集、贮存、运输和处理设施、场所建设运行规范,发布生活垃圾分类指导目录,加强监督管理。
中华人民共和国固体废物污染环境防治法(2020修订):第四章 生活垃圾 第五十九条 省、自治区、直辖市和设区的市、自治州可以结合实际,制定本地方生活垃圾具体管理办法。

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