网购收到的货损坏怎么赔偿

律师回答

法律分析:一、网购收到的货损坏怎么赔偿
对于包裹类快件,根据国家《快递服务邮政行业标准》,快递公司有义务让收件人在接收时开箱验货后再签收。如果有的快递公司不执行此项标准,可以选择拒绝签收;如果急需该物品,而快递公司拒不接受开箱验货,可以在运单上标注“未开箱验收货物内容”之类的说明。对于电子商务的“网购”商品,可以与卖家约定开箱验货的条款并要求卖家写在运单上。如果开箱验货后出现短缺、破损等情况,可以采取退回或让快递业务员写书面材料证明、拍照,并立即打电话通知商家或快递公司客服人员,收件人最好要记住客服人员、快递业务员的姓名或编号。
在进行网络消费时要做到五注意:
二、网上购物或接受服务存在风险,在付款前应谨慎选择交易对象。消费者在网上消费应当注意识别网站的合法备案标志,经营性网站应当持有ICP证书,消费者可通过查看网站主页最下方商家的数字证书来验证其身份。对于陌生商家,应注意其网址上是否提供详细通讯地址和联系电话,必要时应打电话核实经营者的身份。
三、要认真阅读交易规则,尤其应注意有关产品质量、交货方式、费用负担、退换货程序、免责条款、争议解决方式等方面的内容。由于此类电子证据具有“易修改性”,因此在开始交易时,应将这些凭证打印保存。应尽量选择安全的第三方支付方式,避免线下交易。
四、如果使用信用卡支付,最好建立专用账户,卡内不宜存放太多现金,尽量减少或杜绝在网吧等公共设备上使用,以防用户信息泄露。每次购物后,要及时修改密码,尽量选择货到付款、同城交易方式。
五、应注意保存有关电子交易单据,包括商家以电子邮件方式发出的确认书、用户名和密码等。建议保存邮件时不要漏掉完整的信头,因为信头记载了邮件的发件地址。
六、当商家送货时,应注意核对货品是否与所订购商品一致,并索取购物发票或收据,以便所购商品与广告宣传不一致时要求退货。

法律依据:《民法典》第八百三十二条
【运输过程中货物毁损、灭失的责任承担】承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。
购买的商品在运输的过程中被损毁,可以找快递公司要求赔偿,购买保价的快递会按照保价的数额进行赔偿,没有保价就会按商品的价值来赔偿,双方因为赔偿的问题无法协商的也可以通过法律途径解决。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
网购收到假货怎么赔偿

网购收到假货怎么办 第一,要保留有效的证据。第二,与商家协商。第三,确认为假货,可要求退一赔三。第四,如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉。第五,向行政部门或消协组织投诉。第六,提请仲裁机构...查看全文

网购收到假货,怎么赔偿合理

1.如果你在签收的时候就看出来是假货,建议大家直接拒收商品就可以了,一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款。 2.如果卖家不同意退款,我们就要尽可能的收集有关假货的证据,拍照也好请有关部门鉴定也好...查看全文

收到损坏的商品怎么赔偿?

律师分析: 收货人收到的货有破损,其发货方可以要求邮寄的快递公司对损失进行赔偿,有保价的属于部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿...查看全文

网上购物商品损坏怎么赔偿

网上购物商品损坏赔偿? 1、网上购物买到有问题的商品可以要求商家按照这件货物价格的三倍进行赔偿,根据消费者权益保护法中的依法求偿权的规定可以对商家进行索赔。消费者要可以要求购买商品和接受服务费用三倍的惩罚性赔偿。按照三倍赔偿不足五...查看全文

网购快递损坏怎么索赔?

法律分析:一、网购快递损坏怎么索赔?快递损坏的赔偿标准主要有以下两种:(一)完全损毁的,有约定的按约定,没有约定的,参照快件丢失赔偿的规定执行;(二)部分损毁的,有约定的按照约定,没有约定的,依...查看全文

网购收到假货怎么办

法律分析:网购收到假货的,受害人一般应保存好证据,并与商家协商赔偿事项。如果如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉。法律依据:《消费者权益保护法》第四十四条_x000D...查看全文

司机拉货货物损坏怎么赔偿?

律师分析: 一般应当司机承担责任,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。 【法律依据】: 《中华人民...查看全文

快递货物损坏怎么赔偿损失?

律师分析: 快递破损后双方的约定的按约定确定赔偿责任,无约定按照法律规定来。具体而言损毁或内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任未保价的快件,依照民事法律有关规定确定赔偿责任。根据法...查看全文

网购买到假货怎么赔偿标准

法律分析:一、网购买到假货的赔偿标准:1、网上购物买到假货可以要求商家按照这件货物价格的三倍进行赔偿,根据《消费者权益保护法》中的依法求偿权的规定可以对商家进行索赔。消费者可以要求购买商品和接受服务费用三倍的惩罚性赔偿...查看全文

网络购物商品损坏的赔偿问题

网购快递损坏可向快递公司索赔,消费者购物受损可向销售者要求赔偿,平台无法提供信息时可向平台要求赔偿,平台承诺应履行,平台赔偿后可向销售者追偿。...查看全文

网上购买到假货应该怎么赔偿?

律师分析: 1.如果你在签收的时候就看出来是假货,建议大家直接拒收商品就可以了,一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款。 2.如果卖家不同意退款,我们就要尽可能的收集有关假货的证据,拍照也好请有关...查看全文

货物运输中损坏怎么赔偿

运输合同又称运送合同,是指承运人将旅客或货物从起运地点运输到约定地点,旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。 货物的毁损,是指在多式联运中,货物因损坏而价值减少;货物的灭失指承运人无法将货物交付给收货人,即包括货物实...查看全文

发物流损坏了货怎么赔偿?

快递物流损坏货物的赔偿方式:保价邮件丢失或全部损毁按保价额赔偿,部分损毁或内件短少按保价额与邮件价值比例赔偿;未保价邮件丢失、损毁或内件短少按实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收费用的三倍。...查看全文

发物流货物损坏怎么赔偿?

律师分析: 首先商品是否有保价,这点很重要,未保价的货物理赔时按照运费的3-5倍理赔的,这点你填写托运单的时候背面条款里面有,虽然是霸王条款但是暂时是改变不了的。其次货物损坏的原因,是物流在托运环节导致的,还是说由于发货时包装不到...查看全文

货物运输中损坏怎么赔偿

根据相关规定,运输过程中物品损害的索要赔偿责任分为两种情况。首先,如果损失是由于托运人提供虚假申报或者遗漏重要情况导致的,托运人应承担赔偿责任。其次,如果托运人履行了其职责,损失责任则由运输人承担。对于货物的毁损或灭失,赔偿金额应...查看全文

网购不发货怎么赔偿

网上购物卖家不发货如何索赔 如果卖家不发货导致了买家合法权益受损害的可以请求赔偿,如卖家收款后超过约定时间不发货并且联系不上。但尚未造成买家合法权益受损害的,不能索赔。 需要先看卖家的发货规则,尚未超过规则中约定发货时间的,可以继...查看全文

网购发错货怎么赔偿

如果消费者在网购过程中收到了错误的商品,根据售后保障条款,他们有权要求赔偿。对于卖家发错货的情况,消费者有以下解决方式:首先,可以拒绝签收,并向商家说明原因,要求协商赔偿。其次,可以申请退货,要求商家退还货物并退款。目前,大部分网...查看全文

网购发错货怎么赔偿

律师解答:      商家发错货一般可以补偿原意向购买货物的损失。以受损货物的市价或者物品本身价值为标准。如果商家错发的货物造成收货人人身损害的,还可以要求商家...查看全文

网购没收到货怎么办,可以申请卖家赔偿吗

没有收到货可以联系卖家说明情况,如果卖家对你不理采也不重新发货,在支付还未到期之前点击退款。在退款的七天时间内如果卖家对你的退款申请不理采或者没有提供你已收到货的证据,那么支付宝会在七天之后自动把你支付给卖家的款项退回你的支付宝帐...查看全文

物流损坏货物怎样赔偿?

律师分析: 快递损坏的赔偿标准主要有以下两种: 1、完全损毁的,有约定的按约定,没有约定的,参照快件丢失赔偿的规定执行; 2、部分损毁的,有约定的按照约定,没有约定的,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例...查看全文