一是审慎授信,对频繁大额刷卡的持卡人不应过快提高其授信额度,应认真审查是否涉嫌套现;尤其对一人多卡、有信用卡从业经历的人员等特殊群体要审慎发卡,防止过度授信产生风险;
二是要详细调查小型商户的经营状况,严格特约商户准入环节的质量控制,确保其具备良好的资质;
三是对交易量畸高的小型商户要定期走访审查,查看其实际经营状况是否与刷卡量相匹配,查看全部交易中是否信用卡交流占比接近100%;一旦确定商户涉嫌经营套现,应立即停机并向银联组织报告;对持卡人也要视情况采取停卡、降低额度、向个人征信系统报告等措施,杜绝隐患。
一、如何有效控制逾期的行为?
1、审查岗对客户资格的初步审查。
审查岗作为防范贷款风险的第一道防线,应重视受理过程、提高警惕,对申请人提交的申请资料,应审查是否齐全,内容是否完整、合规;申请人的主体资格是否符合我行相关业务规定条件,是否有不良信用记录;贷款用途是否符合借款政策,是否具体明确;贷款调查报告是否填写完整,关键财务指标是否计算准确,对得的数据是否进行额交叉验证,客户的信用评级表是否合理,调查报告中的手心建议是否合理;电话核实借款人的信息,保证贷款的保证人是否了解其保证责任,联保贷款的小组成员是否了解其连带责任等。
对不符合条件的业务,退回办理贷款人员员,由办理贷款人员员根据审查意见,进行相应的材料补充或作拒贷处理。
2、审贷会成员对贷款资料的审批。
审贷会成员可由具有一定经验的一级支行小额贷款业务主管岗、贷后管理岗、小额贷款营业机构小额贷款业务主管担任。作为防范贷款风险的第二防线,审贷会召开的质量如何将直接影响贷款逾期风险,同时也关系着调查、审查质量。因此审贷会成员应提前充分掌握调查报告信息,把握主要风险,对办理贷款人员就贷款申请人个人基本情况、贷款用途、生产经营情况、经营现金流量、还款能力和经营者个人信用情况等进行提问;办理贷款人员员应突出陈述重点,如实回答审贷会提出的问题。
审贷会实行一票否决制,只有审贷会的所有成员一致批准通过,贷款方为审批通过。每次审贷会应制定专人记录审贷会内容,对每个审贷会成员的提问和办理贷款人员的回答作详细记录,填写《审贷会记录表》,不得存在“走过场”的情况。
3、贷后检查及贷款催收工作。
贷后管理虽然是贷款流程里风险相对较小的一个环节,但也不容忽视,只有抓好这最后一道防线不松懈,才能把贷款风险真正抵挡在外。而贷后检查是贷后管理的重要组成部分,包括贷后首期检查、贷后常规检查和贷后特别检查,运用的主要手段有电话、面谈、实地检查、查询人行征信系统和检测还款账号等。
办理贷款人员员在日常工作应尽量关注客户个人品质预警信息、客户资信状况预警信息、客户家庭成员是否做出重大变故以及客户所在的企业管理层、关键技术人员和主要客户变化的信号、工人工资能否正常发放、客户履约能力变化的信号等其他影响客户还款能力和还款意愿的情况。一旦发现有逾期的,应立即采取相应的催收措施,确保资金安全。
二、盗刷信用卡银行赔偿比例是怎么规定的
盗刷信用卡银行赔偿比例没有明确的规定,信用卡盗刷涉及到盗用人、发卡银行、商家及持卡人四方主体,所以,我们可以根据发卡银行、商家及持卡人是否存在过错及过错的程度来判定各自应承担的责任及赔偿比例。
1、盗用人:第一责任人
从民事角度出发,盗用人与持卡人之间是侵权责任关系,应当按照《民法典》(自2021年1月1日起实施)的规定,承担返还该笔财产的责任。从刑法角度讲,盗用人如果盗刷的数额达到一定数额则构成盗窃罪,需要承担相应的刑事责任。
2、发卡银行:安全保障义务
银行与持卡人之间形成合同关系,银行有义务提供必要的安全、保密的交易环境,以保护持卡人的财产安全。银行未尽到安保义务,即构成违约,应当承担相应违约责任。比如,持卡人在ATM机上办理业务时,其信用卡账户信息和密码被犯罪分子安装的设备窃取。同时,银行并未在ATM机周边设置提醒,警示标示。那么银行未尽到提醒义务、安全保障义务。
3、特约商户:合理审慎义务
作为银行特约商户,当持卡人凭信用卡签名消费交易时,应按特约商户受理协议,尽到谨慎的注意义务,认真核对持卡人在POS交易凭证上签名是否与卡正面凸印的拼音、卡背面签名条上预留的签名相一致。如果,商户未此义务,致使他人信用卡被盗刷,则存在一定过错,应当承担相应民事责任。
4、持卡人:妥善保管义务
持卡人应当妥善保管信用卡,因丢失或将自己的卡交由他人使用信息泄露导致被盗刷,持卡人则需承担相应的过错责任。