培训机构违约不上课退费要手续费。
1.通常培训机构退费要求收手续费不是是合理的。除非是因为学员这边的原因造成的,在合同上有约定的除外,大部分机构要求退费收手续费,作为学员可以不接受,然后找相关部分去进行投诉,要求退还剩余费用。
2.学生一方不愿意继续培训，导致合同无法履行，被迫解除。正常的处理方案是，退还未上课程的培训费，特殊情况(合同有约定)，用户可能需要承担一定比例的违约金。但是，部分机构会要求另行扣除一定数额的服务费。
3.机构收取学生的培训费，是个综合的对外报价，如果没有特殊约定，应当理解为已经包含了培训费、资料费用、管理费、服务费、场使用费、税金等各种可能需要承担或者发生的成本和费用。
行动建议：
培训机构退费收取手续费不合理，可以保留相关证据，万一后面要起诉到对方可以作为证据。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
