航班延误赔偿的流程是什么?

律师回答
摘要:航空公司应根据航班延误时间提供补偿和服务。延误4小时以上,旅客有权获得现金补偿。退、改、签费用由航空公司承担。延误1-4小时内提供餐饮,4小时以上提供休息场所。延误4-8小时提供300元的购票折扣或等值补偿,8小时以上提供450元的购票折扣或等值补偿。
直接找航空公司领取。法律法规:《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范(试行)》延误4小时以上才有现金补偿由于承运人原因造成航班延误、取消,客票的退、改、签费用由航空公司承担。航空公司应根据延误时间向旅客提供免费的餐饮服务和休息场所。延误预计在1—4小时以内(含4小时)的航班,及时向旅客提供餐饮。4小时以上,则安排休息场所。在原预定航班离站时间后4—8小时(含8小时)内成行,还向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元。在8小时以后成行的,向旅客提供价值450元购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币300元。
延伸阅读
航空公司如何处理航班延误赔偿?
航空公司在处理航班延误赔偿时,通常会遵循一定的程序。首先,乘客应该向航空公司提供相关的航班信息和延误原因。航空公司会根据国内或国际航空运输规定,评估延误情况是否符合赔偿条件。如果符合条件,航空公司将提供适当的赔偿,如提供餐饮、住宿、交通等补偿服务。在一些情况下,乘客可能有权要求退款或改签。航空公司会根据具体情况和政策规定来处理赔偿请求。乘客可以通过航空公司的客服渠道或相关部门进行咨询和申请赔偿。请注意,不同航空公司的处理程序和政策可能有所不同,建议乘客提前了解相关规定并保留相关证据以便索取赔偿。
结语:航班延误赔偿程序简要如下:提供航班信息及延误原因→航空公司评估是否符合赔偿条件→提供餐饮、住宿、交通等补偿服务→乘客可要求退款或改签→根据具体情况和政策处理赔偿请求→咨询航空公司客服或相关部门→了解不同航空公司规定并保留相关证据。请注意,具体处理程序和政策可能有所不同,建议提前了解相关规定以便索取赔偿。
法律依据
中华人民共和国民用航空法(2021修正):第九章 公共航空运输 第二节 运 输 凭 证 第一百零九条 承运人运送旅客,应当出具客票。旅客乘坐民用航空器,应当交验有效客票。
中华人民共和国民用航空法(2021修正):第九章 公共航空运输 第二节 运 输 凭 证 第一百一十条 客票应当包括的内容由国务院民用航空主管部门规定,至少应当包括以下内容:
(一)出发地点和目的地点;
(二)出发地点和目的地点均在中华人民共和国境内,而在境外有一个或者数个约定的经停地点的,至少注明一个经停地点;
(三)旅客航程的最终目的地点、出发地点或者约定的经停地点之一不在中华人民共和国境内,依照所适用的国际航空运输公约的规定,应当在客票上声明此项运输适用该公约的,客票上应当载有该项声明。
中华人民共和国民用航空法(2021修正):第九章 公共航空运输 第三节 承运人的责任 第一百三十条 任何旨在免除本法规定的承运人责任或者降低本法规定的赔偿责任限额的条款,均属无效;但是,此种条款的无效,不影响整个航空运输合同的效力。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
航班延误赔偿流程

航空公司应根据航班延误时间对旅客进行经济补偿。无论延误发生在何时,只要原因是航空公司自身的责任,如机械故障或运力不足,航空公司不能免责。乘客在维权时应理性维权、保存证据和及时提起诉讼。根据《民航总局对航空公司航班延误给予旅客经济补...查看全文

学习航班延误险的赔偿流程

航班延误险的赔偿方式包括航空公司承担退改签费用和提供补偿,非承运人原因不列入补偿范畴。赔偿流程包括报案、填写申请表、提交证明文件。不同航空公司对延误时间的计算标准不同。...查看全文

了解航班取消延误险的赔偿流程

航班取消延误险赔偿要求:航班延误时间达到赔付标准,提供相关证明和材料,保险公司审核后可获得赔偿。但自身原因导致延误、航班取消、飞机时间不在保险期间或乘坐多个航班的延误不予理赔。...查看全文

航班延误赔偿标准是什么?

航班延迟引发的补偿标准因航空公司而异。对于延误4小时以上的航班,一些航空公司提供休息地点,而在原预订航班离站时间后4到8小时内出发的,除提供休息地点外,还应提供300到450元的购票折扣或等价补偿。...查看全文

航班延误赔偿怎么算?

航班延误赔偿计算:购买航班延误保险的根据合同约定计算赔偿即可;没有购买航班延误保险的,可以要求航空公司退票或安排其他航班,并赔偿交通费、食宿费等额外开支费用。一、机票退改签新规定!1、一般是起飞前24小时以...查看全文

航班延误赔偿怎么算?

法律分析:航班延误赔偿计算:购买航班延误保险的根据合同约定计算赔偿即可;没有购买航班延误保险的,可以要求航空公司退票或安排其他航班,并赔偿交通费、食宿费等额外开支费用。法律依据:《《中华人民共和国民法典》》...查看全文

航班延误赔偿规定?

法律解析: 对于航班延误的赔偿标准,法律没有明确规定,但一般在国内承运人的运输总条件中会包含有是否补偿的内容;如果需给予补偿的,会在其中明确补偿条件、标准和方式等相关内容。 【法律依据】: 《航班正常管理规定》 第十七条 承运人...查看全文

航班延误如何赔偿?

航班是定期航班的公共运输,航空公司代码表示航班的基地和终点地区。航班延误或取消时,旅客可根据购买的延误险获得赔偿,否则只能退还购票费用。在网上订机票需提供乘机人的姓名、身份证号码、性别和手机号码,并通过网银支付。特殊类别旅客需提供...查看全文

航班延误赔偿明细?

法律分析:航班延误赔偿明细:因航空公司原因在起飞地延误超过4小时(不超过8小时)赔偿200元,延误超过8小时赔偿400元;由于机务维护、航班调配、机组等航空公司自身原因,造成航班在始发地延误或取消,航空公司应当向旅客提供餐...查看全文

航班延误赔偿细节

航班延误赔偿明细及要求:航空公司因自身原因造成的航班延误需补偿乘客,补偿标准为100元至200元,具体标准因航空公司而异。要求赔偿时需提供延误证明和相关材料,并遵守保险公司的时间限制。赔偿标准包括提供餐饮和300元购票折扣或200...查看全文

航班延误赔偿规定?

律师解答: 对于航班延误的赔偿标准,法律没有明确规定,但一般在国内承运人的运输总条件中会包含有是否补偿的内容;如果需给予补偿的,会在其中明确补偿条件、标准和方式等相关内容。 【法律依据】: 《航班正常管理规定》 第十七条 承运人...查看全文

航班延误赔偿标准

一、航班延误 航班延误是指航班降落时间(航班实际到港挡轮挡时间)比计划降落时间(航班时刻表上的时间)延迟15分钟以上或航班取消的情况。民航总局出台《航班延误赔偿指导意见》督促航空公司改进服务,减少航班延误。2017年1月9日,中...查看全文

航班延误赔偿标准

法律分析: 对于航班延误的赔偿标准,法律没有明确规定,但一般在国内承运人的运输总条件中会包含有是否补偿的内容;如果需给予补偿的,会在其中明确补偿条件、标准和方式等相关内容。 法律依据 《航班正常管理规定》 第十七条 承运人应当制定...查看全文

航班延误赔偿新规定?

律师解答: 航班延误赔偿新标准:飞机延误4-8小时(含8小时),航空公司还需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元。如果是因为航空公司自身造成的长时间延误,旅客可以得到航空公司相应的经济补偿...查看全文

航班延误赔偿新标准

法律解析: 航班延误赔偿新标准:飞机延误4-8小时(含8小时),航空公司还需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元。如果是因为航空公司自身造成的长时间延误,旅客可以得到航空公司相应的经济补偿...查看全文

航班延误赔偿规定2020?

律师解答: 赔偿标准1 延误预计在1—4小时以内(含4小时)的航班,及时向旅客提供餐饮。 赔偿标准2 在原预定航班离站时间后4—8小时(含8小时)内成行,还向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币20...查看全文

航班延误赔偿新标准?

法律分析:航班延误赔偿新标准:飞机延误4-8小时(含8小时),航空公司还需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元。如果是因为航空公司自身造成的长时间延误,旅客可以得到航空公司相应的经...查看全文

航班延误赔偿如何算?

法律分析:航班延误赔偿如何算:机坪延误超2小时须提供饮食;由于机务维护、航班调配、机组等航空公司自身原因,造成航班在始发地延误或取消,航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务;延误后航空公司经济补偿须公布。法...查看全文

航班延误赔偿新标准

法律解析: 航班延误赔偿新标准:飞机延误4-8小时(含8小时),航空公司还需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元。如果是因为航空公司自身造成的长时间延误,旅客可以得到航空公司相应的经济补偿...查看全文

航班延误赔偿新标准?

律师分析: 航班延误赔偿新标准:飞机延误4-8小时(含8小时),航空公司还需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元。如果是因为航空公司自身造成的长时间延误,旅客可以得到航空公司相应的经济补偿...查看全文

推荐律师

张秀玲

北京市-北京市-朝阳区

专职律师离婚、离婚

已服务84人次

热门法律问题