外卖吃到过期的食物怎样找商家索赔

律师回答
摘要:外卖吃到过期食品,消费者可要求赔偿。法律规定,生产或销售不符合食品安全标准的食品,消费者可要求赔偿损失,并可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。
外卖吃到过期的,消费者可以向经营者要求赔偿。法律规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
延伸阅读
外卖食品过期索赔:权益保障与维权指南
在处理外卖食品过期问题时,消费者应积极维护自己的权益。首先,确保保留相关证据,如照片、订单信息和收据。其次,及时与商家联系,向其说明问题并要求索赔。如果商家不予理睬,可以通过客服投诉渠道或平台投诉通道进行投诉。同时,可以寻求消费者权益保护组织的帮助,如消费者协会或食品安全监督部门。此外,也可以考虑通过法律途径解决争议,如向法院提起诉讼。维权过程中要注意保护自己的合法权益,合理主张索赔,并保持沟通记录以备将来需要。维权指南旨在帮助消费者维护自身权益,促进外卖行业的规范发展。
结语:外卖食品过期引发的消费者权益问题,法律明确规定了赔偿机制。消费者不仅可以要求赔偿损失,还有权要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。在维护自身权益时,消费者应保留相关证据,与商家积极沟通并要求索赔。如遇拒绝,可通过投诉渠道或法律途径解决。维权过程中,保护自己的合法权益、合理主张索赔至关重要。维权指南旨在促进外卖行业规范发展,保障消费者权益。
法律依据
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

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