我在微商买了一双鞋子收到货后与描述不符想要退货可以吗

律师回答
摘要:根据我国《消费者权益保护法》第二十四条,消费者在实体店购物后退货时,如果商品不符合质量要求,可以根据国家规定或当事人约定退货,或要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有国家规定或当事人约定,消费者可以在收到商品后的七日内退货。经营者在退货、更换、修理过程中需要承担必要费用,如运输费用等。
当事人在实体店购物后进行退货,所适用的法律规定为我国《消费者权益保护法》的相关规定,具体条文如下:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
延伸阅读
退货政策:微商购买商品后发现描述不符,如何申请退货?
若您在微商购买商品后发现描述不符,您有权申请退货。根据退货政策,您应先联系卖家并提供相关证据,如订单信息和商品照片,以支持您的退货要求。卖家可能要求您填写退货申请表格,并要求您将商品原包装完好地退回。在退货过程中,建议您保留相关沟通记录和快递单据作为凭证。卖家将根据具体情况处理您的退货申请,可能会提供退款、换货或修复等解决方案。请详细了解卖家的退货政策,并按照其要求进行操作,以确保您的权益得到保障。
结语:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,当事人在实体店购物后进行退货时,应依据相关法律规定进行操作。根据法律规定,如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求,消费者可以根据国家规定或当事人约定,要求退货、更换、修理等。如果没有国家规定或当事人约定,消费者可以在收到商品后七日内退货。退货、更换、修理过程中,经营者应承担必要费用。在微商购买商品后,如果发现描述不符,消费者有权申请退货,但需要先联系卖家并提供相关证据支持退货要求。请遵循卖家的退货政策,并保留沟通记录和快递单据作为凭证,以确保您的权益得到保障。
法律依据
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则,制定平台服务协议和交易规则,明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外,电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则,为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务,应当遵守法律、行政法规和国家有关规定,不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易,不得进行标准化合约交易。
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则,应当在其首页显著位置公开征求意见,采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。
平台内经营者不接受修改内容,要求退出平台的,电子商务平台经营者不得阻止,并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。

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