寻找市场监督管理局投诉部门

律师回答
摘要:市场监督管理局投诉方式:拨打12315等热线、写信或亲自投诉。市场监督管理部门应公正高效处理投诉,畅通投诉接收渠道,鼓励社会监督和舆论监督,提供消费维权服务。投诉和举报分别处理,可以委托调解组织代为调解,但不可再委托其他组织或个人。
投诉市场监督管理局可以找市长热线行风热线,也可以找纪检委,或者直接到法院提起行政诉讼.市场监督管理局作为同级政府组成部门,接受同级政府领导,和上一级市场监督管理部门的业务指导。投诉的话,可以找市长热线行风热线,也可以找纪检委,或者直接到法院提起行政诉讼。
投诉市场监督管理局的方式:
1、投诉人直接拨打12315、12331或12365,投诉市场监管人员;
2、投诉人写信或亲自前往市场监督管理部门投诉相关市场监管人员。
法律规定,市场监督管理部门处理投诉举报,应当遵循公正、高效的原则,做到适用依据正确、程序合法。
市场监督管理部门应当畅通全国12315平台、12315专用电话等投诉举报接收渠道,实行统一的投诉举报数据标准和用户规则,实现全国投诉举报信息一体化。
国家鼓励社会公众和新闻媒体对涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章的行为依法进行社会监督和舆论监督。鼓励消费者通过在线消费纠纷解决机制、消费维权服务站、消费维权绿色通道、第三方争议解决机制等方式与经营者协商解决消费者权益争议。向市场监督管理部门同时提出投诉和举报,或者提供的材料同时包含投诉和举报内容的,市场监督管理部门应当按照本办法规定的程序对投诉和举报予以分别处理。
向市场监督管理部门提出投诉举报的,应当通过市场监督管理部门公布的接收投诉举报的互联网、电话、传真、邮寄地址、窗口等渠道进行。市场监督管理部门可以委托消费者协会或者依法成立的其他调解组织等单位代为调解。受委托单位在委托范围内以委托的市场监督管理部门名义进行调解,不得再委托其他组织或者个人。
延伸阅读
结语:投诉市场监督管理局的方式多种多样,可以通过市长热线行风热线、纪检委或法院提起行政诉讼等途径进行。投诉人可直接拨打12315、12331或12365,或写信、亲自前往市场监督管理部门投诉相关市场监管人员。市场监督管理部门应遵循公正高效原则处理投诉举报,畅通投诉举报接收渠道,实现全国投诉举报信息一体化。国家鼓励社会公众和媒体对违法行为进行监督,同时鼓励消费者通过多种方式与经营者协商解决消费纠纷。投诉举报应通过市场监督管理部门公布的渠道进行,委托单位代为调解时不得再次委托其他组织或个人。
法律依据
《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》
第四条国家市场监督管理总局主管全国投诉举报处理工作,指导地方市场监督管理部门投诉举报处理工作。
县级以上地方市场监督管理部门负责本行政区域内的投诉举报处理工作。
第七条向市场监督管理部门同时提出投诉和举报,或者提供的材料同时包含投诉和举报内容的,市场监督管理部门应当按照本办法规定的程序对投诉和举报予以分别处理。
第八条向市场监督管理部门提出投诉举报的,应当通过市场监督管理部门公布的接收投诉举报的互联网、电话、传真、邮寄地址、窗口等渠道进行。
第九条投诉应当提供下列材料:
(一)投诉人的姓名、电话号码、通讯地址;
(二)被投诉人的名称(姓名)、地址;
(三)具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。
投诉人采取非书面方式进行投诉的,市场监督管理部门工作人员应当记录前款规定信息。

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