面对医疗事故,如何进行正确处理

律师回答
摘要:医疗事故赔偿争议解决的途径包括与医疗机构协商解决、向卫生行政部门提出调解申请以及向人民法院提起民事诉讼。 医疗事故赔偿争议可通过协商解决、卫生行政部门调解或直接向法院提起诉讼,各阶段需遵循相关程序和法律规定。
1、与医疗机构协商解决
当事人自愿与医疗机构协商解决医疗事故赔偿争议的,应当制作协议书。协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额等,并且双方当事人在协议书上签名。
2、向医疗机构所在地的卫生行政部门提出调解申请
已经确定为医疗事故,并且当事人与医疗机构不愿意协商或者协商不成向卫生行政部门申请调解的,卫生行政部门可以进行医疗事故赔偿调解。调解应当遵循当事人自愿原则,赔偿数额应当根据《医疗事故处理条例》的规定计算。
经调解,双方当事人就赔偿数额达成协议的,制作调解书,双方当事人应当履行;调解不成或者经调解达成协议后一方反悔的,卫生行政部门不再调解。
3、向人民法院提起民事诉讼
发生医疗事故后,当事人不愿意协商或者协商不成的,可以不经卫生行政部门调解,直接向有管辖权的人民法院提起民事诉讼,通过法院的判决维护自己的合法权益。
医疗纠纷的处理程序是怎样的呢?
1、住院病人及家属对医疗服务质量不满意或持有异议,首先向科室主任反映,由科主任调查或安排有关人员给患方作出解释或答复。
2、对科室解释或答复的问题若有异议,患者或家属可投诉到医院相关管理部门(属医疗方面的问题,向医务科投诉;属护理方面的问题向护理部投诉;属医疗收费问题,向审计科投诉;属医德医风问题,向党办投诉)。管理部门接到投诉,及时进行调查核实,作出解释和答复。
3、对医院管理部门作出的答复意见仍有异议(属医疗质量或技术问题,可向市卫生局医政科申请医疗鉴定,或直接到人民法院提起诉讼,通过法律程序解决;属于医疗服务及医疗行风问题,可向市卫生局监察科或市纠风办投诉解决)。
延伸阅读
结语:在处理医疗事故赔偿争议时,当事人可以选择与医疗机构协商解决,制作协议书明确双方的基本情况、事故原因和赔偿数额。如果协商不成,可以向医疗机构所在地的卫生行政部门提出调解申请。如果仍无法解决,当事人可以直接向有管辖权的人民法院提起民事诉讼,通过法院的判决保护自己的权益。另外,对于医疗服务质量不满意的患者或家属,可以先向科室主任反映问题,然后投诉到医院相关管理部门,最终可通过医疗鉴定、法律程序或其他投诉渠道解决纠纷。
法律依据
第二十条 医师个体行医应当依法办理审批或者备案手续。
第二十八条 医师应当使用经依法批准或者备案的药品、消毒药剂、医疗器械,采用合法、合规、科学的诊疗方法。
第三十六条 有关行业组织、医疗卫生机构、医学院校应当加强对医师的医德医风教育。

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